摘录
• 不能主动去接触他人，人脉关系必定不广，人生路程也不会走得太顺遂，唯有怀着主动之心，你才能广交天下的朋友。
• 在职场里，要求我们在即使没有功利、没有收益的时候也要给别人以支持、给人以帮助，更不能砸别人的场面。
• 批评最好能单独进行，如果在公共场合批评，那就太伤你下属的感情了，这样做的结果是让你的下属成为你的刺儿头。如果能单独进行，即使其他人知道，你的下属也会好过点儿。批评下属的时候，要根据事实说话，而不是针对下属的人格，这样你的下属会觉得你的批评中允，容易接受。
• 当别人对你鼓掌和奉承时，千万不可乐昏了头。你要先弄清楚，自己之所以得到这些掌声和奉承，不只是因为自己的能力和本事，更主要的原因是自己所处的位置。做人不能得意忘形，在职场中，当你取得丰硕的果实时，永远不要忘记，是谁给了你施展才华的舞台，这样才能获得长远的发展。
• 以幕僚姿态，站在长官身后，默默耕耘，不彰显自己，可谓深通人情世故。若非自己权限范围内的事务，最好不要随便插手，以免给人不尊重人，或者想要霸占他人位置的感觉。每个人都有属于自己的位子，即便你能力出众，也不能得意忘形，把手伸到人家的地盘上。
• 对别人的家事插手或插嘴，绝对是费力不讨好的事情。事情处理得好，至少你不会落下埋怨，但是你的朋友一定会觉得尴尬，而且一方面他会对你表示感谢，另一方面则会对你有所防备：因为你知道他的事情太多了。
• 处世高明的人，懂得让朋友帮一些小忙，来加强彼此之间的关系。但是智者不会过于频繁地使用这种手段，同时，也不会让朋友做超出他们能力范围的事情。学会接受他人，不要拒绝朋友的好意，懂些人情世故，对于人际关系的维护是必要的。
• 友情也需要培养，朋友之间经常走动，可以增强感情。相反，如果长时间冷落友谊，友谊也会变得淡薄。
• 常言道：“不要谈钱，谈钱伤感情。”这句话不是没有道理。好朋友之间，除非一方穷得吃不上饭了，否则最好不要有经济往来。
• 在社交场合，不管你的知识多么丰富，口才多么犀利，都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己，这样个人的威信和形象不但不会受到影响，反而会让你拥有好人缘。
• 一个聪明人不仅要努力工作，还要把能力体现在明处，这样才能让自己在职场中行走自如。
• 懂得人情世故的人，如果想让别人做事，通常不会采取命令的方式去指使，而常以提问的方式来建议。这样做一方面意在保护对方的自尊，避免冲突的发生；另一方面可让对方乐意接受意见，方便彼此合作关系的建立。
• 自己身居要职，就注定了要被批评，与其困扰于被批评，还不如想办法习惯它。
• 所以你可以得罪忙人，因为忙人没时间跟你计较；但你千万别得罪闲人，因为闲人有的是时间跟你周旋。特别是你明知道对方很闲时，千万不要随意批评他，否则，他就会想方设法让你好看，去证明自己一点儿都不闲。
• 我们一方面要宽容别人的争强好胜、好为人师之举，以避免冲突；另一方面回过头来我们要多看到自己的缺点，多严格要求自己，避免自己走上令人讨厌的争强好胜、好为人师之路。
• 而像孔子一样，承认自己不对，让别人赢下面子，保持和谐的局面，能这样做的人实在太少了。
• 话不说满，既是给他人留余地，也是给自己留空间。与人交恶的时候，不要口出恶言，说出诸如“势不两立”、“老死不相往来”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，这样也可以保留一些面子，为彼此留下一些空间，说不定以后还有携手合作的可能。承诺留有空间，就不会因为意外而下不了台，因而可以从容地转身。
• 在日常生活中，要多说好听话、顺心话，特别要注意别说扫兴话。说一些好听的话让人高兴，这是一种有礼貌、有教养、懂人情世故的成熟表现。设想一下你的某个朋友赚了大钱或升任要职，正在飞黄腾达之际，你是不是会表示祝贺呢？这不就是锦上添花么？或许有些偏激的人为了避免“趋炎附势”的嫌疑，连这个基本的礼貌都欠奉，这只能说明此人实在不懂事。
• 如果你懂得人情世故，会在背地里向对方提一些中肯的意见，而不会在大家面前给人当头泼冷水，警醒别人。
• 多在背后赞美，多在第三者面前赞美，是融洽人际关系的好方法。懂得人情世故的人会选择在背后赞美，通过间接的方式让人接受赞美，不仅避免了当面说好话的尴尬，还能够放大赞美的效果，从而达到润滑彼此关系的目的。
• 我们要尽量避开背后议论、评价他人，若迫不得已参与评论，则应多说一些中肯的话，而要避免说坏话。如果可能的话，最好避开背后议论他人，无论你是说好话还是说坏话。
• 如果你有什么得意的事情，建议你和得意的人聊一聊；如果有失意的事，则和失意的人谈。这是懂得人情世故的做法。
• 事实上，冒然地将自己的事情说给不熟的人听，一方面会给自己带来麻烦，甚至是危险；另一方面也会让陌生的对方感到尴尬和难以接受。交浅而言深，有人以为这样做可以加深交情、加强关系，但后果往往会让人失望。这是因为不通人心的关系。孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”倘若对方不是深深了解、彼此相知的人，你如果畅所欲言，以快一时，这就是所谓的失言。在生活中，有些人为了显示自己的热情和真诚，就将自己的情况对初识不久的人和盘托出。事实证明，这是不通人情世故的做法，更是人际交往中的大忌。
• 在做事情的时候，将丑话说在前头，能够让人的态度更加认真和慎重，而不会掉以轻心、马虎了事。同时，也能够避免一些纠纷。丑话虽然不受听、扎耳朵，但却是超越流俗、突破情面把本相说到底、把前景想周全，既重人情，更重信义的真话。
• 多聊对方关心和得意的事，是懂得人情世故的做法，但是有不少人不懂得这其中的道理，常常从自身的爱好出发，说自己喜欢的话题，聊自己得意的事，结果让对方缺乏兴趣，甚至不耐烦。所以在与人交流时，尽可能地忘掉自己，不要总是谈自己的事情，你的生活引不起别人的兴趣。
• 人与人交往的本质，其实就是利益交换。如果你不懂利益交换原则，凡是好处都自己独吞，那么即使有惊世的才华也只能沦为无用的白纸。
• 在生活中，很多时候，我们需要请别人帮自己做事情，请人做事情的时候，要注意一点，事先跟对方说一说好处，或者事先就给人一些好处。我们要记住，请人帮忙有什么好处就要赶紧说出来，不要等到事情做完了才提好处。
• 在日常生活中，把握“先小人后君子”的为人处世原则，你不要担心对方会为此翻脸，如果对方是君子，这样做并没有额外增加他的责任；如果对方是小人，你也就规避了风险，对方想耍赖也没办法了。
• 生活中有些人就习惯“吃独食”，绝不愿意与人分享利益，不论你怎么协商，都无法让其动摇。对于这样的人，可以不必理会，下次不与之合作便可。
• 人性不是单纯的光明，也不是单纯的阴暗，它既有崇高的一面，也有低劣的一面。 当人表现出崇高感时，就不要诱使他走向功利。当人的正义感、使命感、责任感等崇高感散发光辉与魅力，而没有想过得到利益时，就不要用金钱的声响去打扰心灵的宁静和平和。当一个人内心充满了正义而没有想到利益时，就不要用金钱去刺激他。同样的，当一个人为了理想而奋斗，带着使命感去做事而没有想到太多的利益时，也不要让金钱发出声响。
• 如果有人请求你的帮助，即便对方的困境纯属咎由自取，你也不要说他的不是。你可以说自己无能为力，并拒绝他的请求，但不要指责他。请求帮助，承认自己是一个弱者，这已经是丢面子的事情了，如果你还进一步指责对方，则会让对方的脸色更加难看。
• 如果你想要别人喜欢你，那就请认真倾听对方，做一个好听众。心理学家指出，每个人都有倾诉的欲望，只是人们的长篇大论，使得倾听的人感到厌烦。同时，在倾听别人说话时，你还要有一颗精细的心，体察别人的感情，并保持涵养，体谅别人的难处，宽恕别人的错误，容忍别人的缺点。除此之外，你还要有良好的耐性，能够长时间地听取别人零乱、不成熟，甚至是语无伦次、前后矛盾的意见。听别人讲话时，不要随便发表见解，更不要打断对方，让对方把话说完。听人说话一定要把话听全，不要听了开头就随便批评他人，让对方把话说完，这是倾听者首先要做到的。
• 人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。
• 与人处事就如同下一盘象棋，只有那些阅历不深的人才会一口气赢对方七八盘，让对方抬不起头。事实上人们交际，彼此之间并非比赛，对输赢不必那么认真，主要目的是交流感情，增进友谊，进而发展合作共进的关系。
• 做人要有胸怀，特别是与人相交，不能整日计较鸡毛蒜皮的小事，枉费了许多时间和精力。在生活中应该多理解，在工作上应该多宽容，在待人上应该多温和，在处事上应该多大度。这样的处世原则将让你的朋友如沐春风。
• 感情投资要恰到好处，最主要的应该把握两个原则：第一，不轻易给人好处，不随便给人送礼；第二，给人好处时不吝啬、不小气。
• 总而言之，任何承诺在未兑现之前，都应对承诺者持保留的态度，对有些话不要太当真。如果觉得对方的话不可靠，那么自己就应该多做几手准备。当我们请人办事时，如果你期待对方会交上最美的答卷，结果往往会让你大失所望；相反，如果你从一开始就持保留意见，那么看到的结果往往就不会很差。
• 说话、行事直接，并不能说明一个人的品德有多么高尚，相反会让人觉得自私、幼稚、不识大体；而说话婉转、做事圆滑也并不能简单地理解为虚伪，这实际上是一种真正的成熟，只有懂得人情世故的人才能够做到。
• 对于那些批评你的人，也许你的态度通常是愤怒地反驳，可是你忽略了指出你错误的人恰恰是你最应该感谢的对象，因为他给你提供了一次改掉缺点、完善自我的好机会。批评你的人是在及时地为你扫除“灰尘”，只有接受批评才会少犯错误，少走弯路。静下心来想想，批评其实是种关心，人生在世能有人去批评你，只能说明他还在关注你，而非对你漠不关心。
感想
内容较多可以反复阅读消化