首先从app的界面开始：
铁路12306的底栏分成了“车票预定”、“订单查询”、“我的12306”、三个主要功能区，在“车票预定”里我们可以简单方便地按照“出发地”、“目的地”、“出发日期”、“席别”、“列车类型”、“票种”来查询需要购买的车票，为了能最大程度地减少购票时间，在第一界面就有乘客选择的按钮，登陆之后可以直接“添加常用联系人”。“订单查询”界面可以查寻当日或近期的车票订单，且在“高级查询”里同12306网站一样，可以按照“订票日期”或“乘车日期”查询订单。
在app功能方面：
在app客户端成功登入后，可以在“我的12306”出“修改/添加常用联系人”，还可以“修改个人资料”、“修改密码”等操作，功能基本上和网页端美欧太大的差别；
12306app比官网增加了很多人性化的功能，例如：可设置“缺省出发地”和“缺省目的地”。比如你经常往返于北京上海之间，就可以将这两个地点设置为缺省信息。每一次购票不就不必再去输入地址了，省去了许多的麻烦。但是是大多数情况下我们都是会买往返票的，如果能以区间的形式设置缺省，那体验就会更进一步；
唯一有点不足的是app在载入的时候相对慢了点，或者是用户量比较多的时候软件很容易崩溃，特别是春节的时候，太多人购买票导致app时常奔溃。
总体来说，整个app软件还是相对比较完美的，如果能够把一下不足修改一下，那就更完美了。