1 客户发展方法和产品开发方法是创业公司必备的 2 个基本方法论。
2 凡尽早地，反复地请顾客试用产品的策略必胜；凡闭门造车，不让营销和销售部门插手却指望他们推销产品的策略必败。
3 客户发展方法解决的是：市场在哪里？顾客在哪里？如果组建团队？如何扩大销量？
它的目标是：理解客户需求（是什么在困扰客户），发现顾客购买产品的规律，利用合理的商业模型获取利润。
4 客户探索：判断产品能否解决客户的问题。
客户检验：找出可重复使用的销售模型。
客户培养：激发更多的潜在客户。
组建公司：过渡到全速运转的企业。
5 全新市场产品定位：充分展示产品要解决的问题，避免一味强调产品的技术优势。
全新市场公司定位：无竞争对手，不必强调优势，应该充分展示公司的宏伟愿景和计划。
6 全新市场唯一能做的事是耐心培养客户，大张旗鼓的广告营销无异于拿钱打水漂。
这需要做好 2 件事：让客户了解新产品能解决什么问题；发展天使客户，开展口碑营销。
7 建立流程的关键是设定可量化的目标以及规范可重复的操作步骤。
8 全新市场跨越鸿沟有 3 种风险：
针对天使客户的销售策略不能满足主流客户；
主流客户认为产品性价比不高，不愿意接受产品；
竞争对手后来居上，坐享其成。
9 第一手信息：定期亲自倾听客户的声音，了解竞争对手的动向，询问销售人员的工作状况。
全局观：定期阅读销售数据，市场调研报告，竞争格局分析报告。
换位思考：客户为什么选择我们的产品？竞争对手如何攻击我们的软肋？
