能够专注地倾听对方说话，不打断或同时讲自己的
清楚团队的使命和自身承担的职责，能够向团队成员清楚地传达上级的要求
能够复述对方的话，以确保自己理解对方想要表达的观点
发生变化时，能够及时采取应对方案
主动淘汰绩效持续较差的员工，保持团队活力
能够分清问题的症状和原因
能够公平地分配团队成员的工作，建立团队内部的合作流程
能够清楚、简洁地表明自己的想法
能够对几种备选方案作比较，根据实际情况找出最合理的方案
能够为团队整体能力提升进行规划，制定学习发展计划，创造部门内学习的氛围
能够根据制定的工作计划，细分工作任务，计算人员和资源需求，配置好人员和资源
团队取得成绩时，能够及时口头或利用团队活动进行士气鼓舞
理解作为一个管理者的职责，能够努力满足下属、上司和同事的期望
在部门内经常提及企业文化词条，强化员工对企业文化的应用
了解每位团队成员的特点，在协作过程中注意发挥团队成员的个人长处
能够倾听员工的想法，了解状况背后的原因，帮助员工整理知识技能或梳理情绪
能够为员工制定技能发展方案（如指定书目、培训、实践项目等）
能够在平时主动与团队内外人员交往，建立交情
对于团队员工的积极行为（例如：乐于分享、工作进步、突出表现等）进行及时鼓励
能够在员工完成任务的过程中，及时给予指导，帮助员工提高技能
能够根据上级下达的季度（月度）目标，制定部门的工作计划和工作重点
能够让下属清楚地了解下属本人的工作目标和绩效要求（时间、质量要求）
在企业文化范围内培养部门文化，提升战斗力
能够管理好下属的工作
关注下属的情绪反应，不生硬的提出相反的看法或意见
能够清楚地告知员工岗位职责、工作任务和衡量标准（时间、质量要求）
能够观察和记录员工的绩效表现，客观公正地评估员工的绩效
掌握一些实用的分析问题和解决问题的工具，并熟练运用到日常工作中
能够正确地看待管理者与被管理者的关系，获得下属的认可
能够对下属的工作质量进行准确、清晰的反馈
能够控制计划的执行，定期跟踪进度，出现问题时及时解决，排除对计划的不利影响
能够熟练运用各种工具，从不同角度挖掘足够信息识别候选人