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1 MSTP故障处理
1.1 广播风暴故障处理
1.1.1 故障描述
二层网络中存在广播风暴。
1.1.2 故障处理流程
图1-1 广播风暴故障诊断流程图
1.1.3 故障处理步骤
1. 检查设备全局MSTP是否开启
执行display stp命令查看设备全局MSTP是否开启。如果没有开启，则在系统视图下通过stp enable命令开启全局MSTP。
2. 检查端口MSTP是否开启
执行display stp interface命令查看端口MSTP是否开启。如果没有开启，则在接口视图下通过stp enable命令开启端口MSTP。
3. 检查端口是否存在STP报文超时现象
执行display stp history命令查看端口是否存在报文超时现象，例如：
<Sysname> display stp instance 2 history slot 1
--------------- STP slot 1 history trace ---------------
------------------- Instance 2 ---------------------
Port Ethernet1/1
Role change : ROOT->DESI （Aged）
Time : 2012/08/08 00:22:56
Port priority : 0.00e0-fc01-6510 0 0.00e0-fc01-6510 128.1
在端口Ethernet1/1信息的Role change项中存在Aged字样，表明该端口由于报文超时引起角色变化，此时可以通过stp timer-factor命令将超时因子设置的大一些。
1.2 端口无法快速迁移故障处理
1.2.1 故障描述
链路发生故障后，整个网络的流量恢复时间超过30秒。如图1-2所示，Switch A为根桥，Switch B的Ethernet1/1和Switch C的Ethernet1/2为根端口，Switch C的Ethernet1/3为替换端口，Switch B的Ethernet1/3为指定端口，当Switch A和Switch B之间的链路发生故障后，Switch C的Ethernet1/3端口计算为指定端口后无法快速迁移到Forwarding状态，导致流量中断30秒。
1.2.2 故障处理流程
图1-3 端口无法快速迁移故障诊断流程图
1.2.3 故障处理步骤
1. 检查端口对端连接是否为终端
检查端口对端连接是否为终端，如果该端口直接与终端相连，请在接口视图下通过stp edged-port enable命令配置该端口为边缘端口。
2. 检查本设备是否工作在STP模式
执行display stp命令查看设备的工作模式，如果设备工作在STP模式，则在系统视图下执行stp mode命令将设备的工作模式修改为MSTP。
3. 检查上游设备的工作模式
在上游设备上执行display stp命令查看设备的工作模式，如果上游设备工作在STP模式或者RSTP模式，则在系统视图下通过stp mode命令将上游设备工作模式修改为MSTP。对于上游设备工作在RSTP模式的情况，还可以在端口（如图1-2中Switch B的端口Ethernet1/3）上通过stp no-agreement-check命令开启No Agreement Check特性。
4. 检查端口是否为点对点链路
执行display stp interface命令查看端口是否为点对点链路：
<Sysname> display stp interface ethernet 1/3
----[CIST][Port3(Ethernet1/3)][UP]----
Port Protocol :enabled
Port Role :CIST Disabled Port
Port Priority :128
Port Cost(Legacy) :Config=auto / Active=200000
Desg. Bridge/Port :0.00e0-fc00-2000 / 128.2
Port Edged :Config=disabled / Active=disabled
Point-to-point :Config=auto / Active=true
Transmit Limit :10 packets/hello-time
Protection Type :None
MST BPDU Format :Config=auto / Active=legacy
Port Config-
Digest-Snooping :disabled
Num of Vlans Mapped :20
PortTimes :Hello 2s MaxAge 20s FwDly 15s MsgAge 0s RemHop 20
BPDU Sent :0
TCN: 0, Config: 0, RST: 0, MST: 0
BPDU Received :0
TCN: 0, Config: 0, RST: 0, MST: 0
当Point-to-point项中Active为true表明端口为点对点链路，如果为false则表明端口为非点对点链路。
如果端口为点对点链路还无法快速迁移，请寻求技术支持。
5. 检查端口的双工模式
执行display interface brief命令查看端口的双工模式，如果端口为半双工模式，则在接口视图下通过duplex auto命令将本端口和其对端端口修改为自协商模式。
如果两端端口都工作在自协商模式，请检查链路是否存在故障，如果链路出现故障，请排除此故障。
1.3 指定端口长期处于Discarding状态故障处理
1.3.1 故障描述
指定端口一直处于Discarding状态，无法迁移到Forwarding状态。
1.3.2 故障处理流程
图1-4 指定端口长期处于Discarding状态故障诊断流程图
1.3.3 故障处理步骤
1. 检查是否收到本端口自己发送的报文
执行debugging stp packet interface命令打开端口的STP报文详细信息调试开关，查看端口是否接收到了本端口自己发送出去的报文，如果是，表明网络中存在自环，请检查网络消除自环。
2. 检查端口收到报文格式是否和配置格式一致
方法一：通过查看打印的Log日志，如果有打印“Port interface-type interface-number received MSTP BPDUs of a different format than the configured one. Please change your MSTP BPDU format configuration.”，表明端口收到了不同格式的报文。
方法二：通过调试信息查看端口收到的报文类型，执行display stp interface命令查看端口实际配置的报文类型，比较两者是否一致，如果不一致表明端口收到不同格式报文。
如果端口收到的报文格式和配置的格式不一致，则通过stp compliance命令修改端口的报文格式。
3. 检查端口根保护是否生效
方法一：通过查看打印的Log日志，如果有打印“Instance instance-id's ROOT-Protection port interface-type interface-number received superior BPDUs.”，表明端口开启了根保护。
方法二：执行display stp abnormal-port命令查看端口是否因根保护起作用而被Discarding。
<Sysname> display stp abnormal-port
MSTID Blocked Port Reason
0 Ethernet 1/4 ROOT-Protected
如果端口因启动根保护而被Discarding，请检查是否误将设备设置为根桥或备份根桥，执行display stp instance命令查看设备在实例上的根类型。如：
<Sysname> display stp instance 0
-------[CIST Global Info][Mode MSTP]-------
CIST Bridge :0.00e0-fc02-1900
Bridge Times :Hello 2s MaxAge 20s FwDly 15s MaxHop 20
CIST Root/ERPC :0.00e0-fc02-1900 / 0
CIST RegRoot/IRPC :0.00e0-fc02-1900 / 0
CIST RootPortId :0.0
BPDU-Protection :disabled
Bridge Config-
Digest-Snooping :disabled
CIST Root Type :PRIMARY root
上述信息表明设备被配置为根桥。
如果根桥和备份根桥配置正确，请检查本端口是否误将根保护特性开启。如果是，请将根保护特性关闭；如果根保护特性配置正确，请执行display interface命令查看端口当前的链路状态，检查设备通往根桥的链路是否出现故障。如：
<Sysname> display interface ethernet 1/1
Ethernet1/1 current state: DOWN
IP Packet Frame Type: PKTFMT_ETHNT_2, Hardware Address: 0000-fc00-6507
Description: Ethernet1/1 Interface
Loopback is not set
Media type is twisted pair
Port hardware type is 100_BASE_T
Unknown-speed mode, unknown-duplex mode
如果出现了链路故障，则将故障排除。
4. 检查端口环路保护是否生效
方法一：通过查看打印的Log日志，如果有打印“Instance instance-id's LOOP-Protection port interface-type interface-number failed to receive configuration BPDUs.”，表明端口开启了环路保护。
方法二：执行display stp abnormal-port命令查看端口是否因环路保护起作用而被Discarding。
<Syaname> display stp abnormal-port
MSTID Blocked Port Reason
0 Ethernet 1/4 LOOP-Protected
如果端口因启动环路保护而被Discarding，请检查对端STP是否开启。如果开启STP，请检查是否出现链路拥塞或者存在单向链路故障（执行display stp interface命令检查对端端口的链路状态，对于光纤口请检查光纤的收光线和发光线是否正常）。如果是链路拥塞，可以通过增大超时因子解决该问题；如果出现单向链路，则排除此故障。
1.4 端口STP DOWN故障处理
1.4.1 故障描述
执行display interface命令查看端口信息时，端口为STP DOWN。例如：
<Sysname> display interface ethernet 1/1
Ethernet1/1 current state: STP DOWN
IP Packet Frame Type: PKTFMT_ETHNT_2, Hardware Address: 0000-fc00-6507
Description: Ethernet1/1 Interface
Loopback is not set
Media type is twisted pair
Port hardware type is 100_BASE_T
Unknown-speed mode, unknown-duplex mode
1.4.2 故障处理流程
图1-5 端口STP DOWN故障诊断流程图
1.4.3 故障处理步骤
1. 检查BPDU保护是否生效
方法一：通过查看打印的Log日志，如果有打印“BPDU-Protection port interface-type interface-number received BPDUs.”，表明端口开启了BPDU保护。
方法二：执行display stp down-port命令查看端口是否因BPDU保护生效而被STP 关闭。例如：
<Sysname> display stp down-port
Down Port Reason
Ethernet1/1 BPDU-Protected
如果端口因BPDU保护生效而被STP DOWN，请检查对端设备是交换机还是终端，如果对端为交换机，表明端口的配置错误，请通过undo stp edged-port命令将端口的边缘端口属性去掉，并通过undo shutdown命令开启端口；如果对端为终端设备，表明存在恶意攻击，端口被关闭属于正常情况，请消除攻击源，然后再通过undo shutdown命令开启端口。
2. 检查报文格式是否频繁切换
方法一：通过查看打印的Log日志，如果有打印“Port interface-type interface-number received MSTP BPDUs of different formats continually. Shut it down in order to prevent broadcast.”，表明端口因报文格式频繁切换而被关闭。
方法二：执行display stp down-port命令查看端口是否因报文格式频繁切换而被STP关闭。例如：
<Sysname> display stp down-port
Down Port Reason
Ethernet1/1 Formatfrequency-Protected
如果端口因报文格式频繁切换而被STP关闭，请检查组网中报文格式的配置是否正确，如果配置正确，请检查是否存在恶意攻击，如果存在恶意攻击，端口被关闭属于正常情况，请消除攻击源，然后再通过undo shutdown命令开启端口，否则请寻求技术支持。
1.5 STP网络流量不稳定故障处理
1.5.1 故障描述
在一个STP的组网内，网络中流量持续不稳定，时断时续。
1.5.2 故障处理流程
图1-6 STP网络流量不稳定故障诊断流程图
1.5.3 故障处理步骤
1. 检查端口STP状态是否震荡
如果设备频繁打印下面信息表明存在链路故障或者组网错误：
<Sysname> system-view
[Sysname] stp port-log instance all
%Aug 16 00:49:41:856 2012 Sysname MSTP/3/PDISC: Instance 2's port Ethernet1/1 has been set to discarding state。
%Aug 16 00:49:41:856 2012 Sysname MSTP/3/PFWD: Instance 2's port Ethernet1/2 has been set to forwarding state.
请确认不停打印状态切换信息的端口是否存在链路故障，如果链路无故障，请检查全网设备STP配置是否正确。
2. 请检查端口STP角色是否震荡
执行display stp history命令查看端口角色计算历史纪录，如果端口的角色不停更新且端口优先级在不停变化，表明端口收到来在不同设备的报文，表明组网错误，请消除错误组网。
3. 检查设备是否频繁收到TC报文
执行display stp命令查看收到TC报文的数量，同时查看最近一次拓扑变化时间，如果TC报文的数量一直递增且最近一次拓扑变化时间在10秒以内，那么端口肯定频繁收到TC报文。
接下来就是追溯TC源头，执行display stp tc命令查看频繁收到TC报文的端口，如果某端口收到的TC报文一直递增，查看该端口的对端设备的TC接收端口，一级一级往上直到找到TC源。
例如：
<Sysname> display stp tc
MSTID Port Receive Send
0 Ethernet1/1 17 17
0 Ethernet1/2 2 0
<Sysname> display stp tc
MSTID Port Receive Send
0 Ethernet1/1 25 25
0 Ethernet1/2 2 0
端口Ethernet1/1收到的TC数量持续增加，表明端口Ethernet1/1的对端一直发送TC报文，继续检查端口Ethernet1/1的对端设备的TC报文收发情况。
1.6 设备无法处于同一个MSTP域故障处理
1.6.1 故障描述
在MSTP域配置（Format selector、域名、MSTP修订级别以及实例和VLAN映射关系）都相同的情况下，两台设备无法处于同一个MSTP域中，执行display stp brief命令时，CIST实例上根端口在多实例上角色为Master。
1.6.2 故障处理流程
图1-7 设备无法处于同一个MSTP域故障诊断流程图
1.6.3 故障处理步骤
1. 检查本端设备运行模式
执行display stp命令查看设备当前运行模式，例如：
<Sysname> display stp
-------[CIST Global Info][Mode MSTP]-------
CIST Bridge :0.00e0-fc00-1234
Bridge Times :Hello 2s MaxAge 20s FwDly 15s MaxHop 20
CIST Root/ERPC :0.00e0-fc00-1234 / 0
CIST RegRoot/IRPC :0.00e0-fc00-1234 / 0
CIST RootPortId :0.0
BPDU-Protection :disabled
Bridge Config-
Digest-Snooping :enabled
CIST Root Type :PRIMARY root
TC or TCN received :463
Time since last TC :0 days 0h:17m:54s
上述信息表示设备当前运行模式为MSTP。如果设备运行模式不是MSTP，通过stp mode命令修改设备当前运行模式为MSTP。
2. 检查对端设备是否支持标准配置摘要计算
检查对端设备是否支持标准配置摘要计算，如果对端设备不支持，则在本端设备上开启配置摘要侦听功能。
1.7 故障诊断命令
命令
说明
debugging stp all
打开生成树的所有调试信息开关
debugging stp event
打开生成树事件调试信息开关
debugging stp fsm
打开生成树状态机调试信息开关
debugging stp global-error
打开生成树全局错误调试信息开关
debugging stp global-event
打开生成树全局事件调试信息开关
debugging stp packet
打开生成树报文调试信息开关
debugging stp roles
打开生成树端口角色变化调试信息开关
debugging stp tc
打开生成树TC事件调试信息开关
display stp
显示生成树的状态和统计信息
display stp abnormal-port
显示被生成树保护功能阻塞的端口信息
display stp bpdu-statistics
显示端口上的BPDU统计信息
display stp down-port
显示被生成树保护功能down掉的端口信息
display stp history
显示生成树端口角色计算的历史信息
display stp ignored-vlan
显示已使能VLAN Ignore功能的VLAN列表
display stp region-configuration
显示当前生效的MST域配置信息
display stp root
显示所有生成树的根桥信息
display stp tc
显示生成树所有端口收发的TC或TCN报文数