登录的一些心得

一、一切以良好用户体验为基础

1. 视觉效果

界面的设计就不用多说了，一般情况这个属于美工的活儿，这里要谈的是几个最基础的点。

第一，你的页面兼容性如何？各个元素的长宽、行高等在不同浏览器上是否表现一致，如果这个都没有保证，那一定是不合格的。

第二，移动终端上的体验问题，如今很多页面 PC 和移动终端都用的一套结构，也就是我们所说的响应式布局，本博客就使用了响应式布局，缩小窗口可以看到效果，响应式布局是为了让不同的移动终端也能得到同样的优质体验，可是很多开发者却忽略了横屏时的效果。下面是常见的几个移动终端的像素比例：

Mobile	px rate
Iphone5	320*568
Iphone4	320*480
Galaxy S 3/4	360*640
Lumia 920	384*640
iPad	768*1024

照顾用户的响应式布局除了要考虑这些屏幕的横屏，还得把竖屏考虑进去。我简单的做了一个登陆页面：

正确的账号是：barret，密码是：123，你可以用错误的信息先去测试下~

可以戳这个DEMO：http://qianduannotes.duapp.com/demo/login/login.html

2. 交互

前面那种方式，点击提交按钮，送到后台去验证，验证没有通过则回到登录页面，这也算是一种交互，不过这种交互的体验是特别不好的，每次都得重新刷新页面，应该利用 ajax 异步去验证表单。为了省去用户的聚焦点击，可以按照下面的思路来做：

1. 用户名为空，或者格式不对 -》 提示错误，清空密码框，聚焦到用户名框，并全选用户名
2. 用户名不存在 -》同上
3. 密码错误 -》 提示错误，清空密码框，聚焦密码框
4. 聚焦到密码框，全选密码

告诉用户哪个地方出了问题，并提前预知用户遇到这些问题之后会做哪些事情，我们能够用程序解决的事情，绝不麻烦用户亲自动手操作。当提示用户名错误的时候，用户肯定会回到输入框重新输入，这个时候我们已经聚焦到用户框，并全选了之前的输入，方面用户进行删除操作。类似这样的交互，我们应该提前做预判断。

3. 状态提示

什么是状态提示？有时候因为网络原因，点击提交 button 之后，ajax 传输半天没有响应，用户等了半天页面一点提示都没有，这个肯定会让用户焦急的。回头看看 Gmail，一个把 ajax 发挥到极致的 web应用，在用户体验上做的也是相当给力的，登录邮箱的时候一个 loading 动画，旁边还放了一个加载基本HTML（供慢速网络使用），每一个操作都有提示，提示中还有一个撤销操作的按钮，数据进行加载的时候，如果加载时间过长，期间会进行多次不同的提示，并在最后给出一个确切的结果，对于一个登陆框而言，需要做到这些：

1. 一个明确的用于状态提示的 box
2. 等待 3s，结果没有出来，提示用户继续等待
3. 等待 6s，结果没有出来，提示用户网络不畅通
4. 设置 10s 为超时，并告知用户提交表单失败

这些东西的实现并没有太多的技术难度，但是可以给慢速网络下的用户带来很好的体验和安全感。

4. 安全传输

用户最担心的是账号密码被截获，或者因为密码一处多用，不希望别人看到密码的明文，既然用户担心，我们就应该想办法来处理。

把密码和时间戳叠加，然后加密，传到后台的是加密的结果以及这个时间戳，如下：

// 前端
t = new Date();
s = encode(pwd + t);
post(s, t)

// 后台
decode(s) === pwd + t

这样就可以保证密码的隐蔽性，如果 hacker 不知道 decode 函数，即便是拿到了 s 和 t，也是徒劳。关于安全传输，之前也写过相关的文章，OAuth认证原理及HTTP下的密码安全传输。如果要做到在用户输入的时候就绝对安全，那就必须使用类似 支付宝安全插件 这样的东西了。他的原理就是在页面中嵌入一个控件，这个控件与页面之间是相互屏蔽的，在控件内部输入也只有控件拿得到输入信息。

5. 数据走缓存

表单提交首选应该是 post，但是也不排除会用 get 方式提交，那么这个时候就应该考虑数据缓存了，如果请求的 url 相同，程序就会直接从浏览器的缓存中拿数据，并给出状态是 status: 200 OK(from cache)，为了避免这些常识性的问题，记得在请求的参数中加点东西。

_t = new Date*1
_n = Math.random

为了保证参数的绝对唯一性，甚至可以把 时间戳 和随机数叠加起来用

_s = (new Date*1 + Math.random*1E5)/1E5

6. 渐进增强

渐进增强这个词一般是，不支持 javascript 或者对 javascript 支持度不太好的浏览器上利用其它方式实现，或者告诉用户什么原因不能用，就是一种蜕化处理。目前不支持 javascript 的浏览器应该是绝迹了，当然也不是绝对，kindle 内置的浏览器对 javascript 的支持度就不高，或者根本就不支持。还有一种情况是用户禁用了 javascript，这个比例很小，开发者会这么干，一般的用户不会乱改浏览器设置。但是我们的程序，尤其是关键的部位（如搜索，登录，注册等）必须要考虑这一少部分群体。一般采用的方式是：

1）使用 noscript 标签，这个是最常用，也是最实用的。

2）hack 方式，document.write("<" + "!--")

document.write("<" + "!--");
// code...
// 如果浏览器不支持 javascript，将显示这中间的内容
// code...
document.write("--" + ">");

这是一种特别巧妙的处理手段，也是值得推荐的。

7. 浏览器后退按钮

这个在注册或者登陆的时候是一个普遍的问题，登陆之后，跳转到另外一个页面，我的鼠标有两个侧键，是用于前进和后退的，有时候会误点侧键，这个时候页面又会回到之前的登录页面，但事实是用户已经登录了，所有页面的状态都应该是已登录的，不管什么情况下都不应该让用户在看到这个页面。用户的点击操作会引发上面的问题，而程序 history.go(-1) & history.back() 也会有一样的bug。

这样的问题处理方案比较简单，ajax 拿到 success 的状态码时立刻做跳转，但是这里不能用 window.location.href，这样浏览器还是会记录这个登录历史，应该使用 window.location.replace，替换当前历史记录。

8. 记住密码

用户最烦的就是每次登录页面都要输入长长的账号密码，如果没有勾选“记住密码”，则用户的登录状态保存在回话的 session 中，关闭页面或者浏览器的时候，回话结束，session 被删除，这样当用户下次登录的时候又需要重新输入密码。表单页面的“记住密码”复选框默认状态应该是已选择，用户的潜意识行为都是要少操作的。

当用户提交信息成功之后，直接在 cookie 中保存账号密码？这样的做法显然是不合理的，密码怎么能够明文保存呢，有人会想到加密处理密码然后再保存，或者使用服务器来设置 cookie，这些做法都是可以的，不过最好的方式是，当用户成功提交信息时，服务器给前端提供一个 token，这个 token 是用于自动登录的，我们只需要保存 token 就行了，这样就很好的避免了 cookie 中存放用户隐私信息了。

还有一个要注意的是，当用户取消了“记住密码”的复选框时，应该立即清除相关 cookie。

二、其他相关的几个点

1. 用户忘记密码

如果用户很长时间没有来你的网站，他可能会忘记自己设置的密码，一些奇葩的用户甚至会忘记自己的用户名，但是用户永远是没有错的，出错的只有我们的程序和写程序的人。对于忘记密码的人，可以在填写密码的旁边加上一个链接 “忘记密码？”，让用户利用邮箱或者绑定的手机来找到密码，对于忘记密码以及用户名的人，内伤中... @undefined 13# 14# 正解

2. 脚本注入

表单信息应该做正则匹配，或者信息的过滤，防止脚本注入，这个主要是后台要考虑的问题，就不多说了。

3. 多次提交

我们发微博的时候经常会遇到的问题，因为网络原因，会多次点击发布按钮，这个问题有多种处理方案：

• 发布之前先从服务器拿 token，该 token 只有一次有效
• 后端判断一定时间内用户发布的多条信息，相同的信息去重
• ...

三、容易出错的几个知识点

1. setRequestHeader

利用 ajax 来 post 信息，有的人可能遇到过，后台拿不到数据。原因是没有重写 请求头的 Content-Type，

xhr.open("POST", url, true);
xhr.setRequestHeader("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded");
xhr.send($.param({
    "user":$("#user").val(),
    "pwd":$("#pwd").val()
}));

一般浏览器不支持 GET 方式时 xhr.send 中添加参数，但是 POST 是可以，也是必须的，如果没有设置 Content-Type 的头部，数据送到后端便没办法解析成 key-value 的模式，后台(PHP)通过 $_POST 也拿不到数据。

2. checkbox

这里也是一个体验问题，一些人把 checkbox 和他相关的文字分开写，结果没有使用 label 来指向，如：

<input type="checkbox" checked="checked" />记住密码

很显然，我们点击后面的文字是不会让 input 改变状态的，有些人会这么处理：

<label><input type="checkbox" checked="checked" />记住密码</label>

这样处理之后，点击文字当然可以选中 input，但是这种处理方式是不合理的，label 本来就是标记 input 框用的，他的内容应该是文字，不应该包含 input 这个框，所以合理的做法应该是这样：

<input type="checkbox" checked="checked" id="rem" />
<label for="rem">记住密码</label>

四、小结

上面说了一大堆，很多问题都是站在用户的角度去思考的，我们是程序员，但是我们也是用户，我们会吐槽，但是我们也会被吐槽。

把用户体验做到极致，这个十分重要，不要放过任何一个细节！