一，需求过程：
a,收集需求，理解需求
为防止对需求的不正确及不充分理解，可以建立沟通机制（如用原型方法，迭代开发方法，XP方法用户的积极参与）
b,分析需求
c,文档化需求。
清晰描述，统一，可验证，无歧义，文档要有按规范进行编号，以便于跟踪。
d,评审和基线化软件需求规格文
二，需求的跟踪
需求跟踪过程的主要活动是对需求跟踪矩阵（Requirement Tracablity Matrix)的维护，通过建立分配给项目的产品需求－项目的软件需求规格－系统测试用例－概要设计－集成测试用例－详细设计－单元测试用例－代码之间的跟踪关系，达到需求跟踪的目的。需求跟踪的目的是确保所有的分配需求均被实现，后续的工作产品与分配需求一致
三，需求的变更管理。
建立有效的变更管理流程。
要对需求的变更进行风险预估，并提前设定备选风险规避方案，
对需求的变更要进行正式的评估，并通知相关部门，对相关联的计划，资源等进行重新设定