- 第一部分 天下大事 必做于细
不要以为总理比村长好当
杀鸡需用牛刀
简单招式练到极致就是绝招
拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
战略：从细节中来，到细节中去
- 第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业
上海地铁二号线和一号线的差距
荣华鸡为什么干不过肯德基
沃尔玛成为龙头，凯马特申请破产
日本汽车与美国汽车的较量
- 第三部分 1%的错误导致100%的失败
民营企业为何一再上演“大败局”
“8888账户”毁了巴林银行
“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
T28手机使爱立信输掉中国市场
一顿奢侈的晚餐吓走了外商
“忠实地”放错宣誓重新来
- 第四部分 用心才能看得见
王永庆是如何觉到人生第一桶金的——细节是一种创造
倒茶水的老头-细节是一种功力
加加林成为太空第一人的秘密-细节表现修养
GE的莎士比亚考题-细节体现艺术
一把椅子的问候-细节隐藏机会
机器停着也能赚钱-细节凝结效率
乔·吉拉德的生日鲜花-细节产生效益
- 第五部分 伟大源于细节的积累
把目光放在客户而不是竞争对手身上（目标）
魔鬼存在于细节之中（决策）
企业家要对细节无限的爱（领导）
要让时钟走的准，必须控制好秒针的运行（执行）
科学管理就是力图使每一个管理环节数据化（管理）
创业很刺激，管理很平淡（效果）
- 第六部分 第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子
专业化-市场分工越来越细
大趋势-产品利率趋向于零
同质化-企业经营的全球性难题
拼细节-细节决定未来企业竞争的成败
- 第七部分 治大国若蒸小鲜
安全管理无小事-重庆开县井喷事故启示录
重复建设问题多-政府决策深究细节
落实政府职能转变-细节见证服务品质
开发区如何招商-城市竞争力引出的话题
避免“文山会海”-中国改革“慢慢”式行政程序
“防微杜渐”-做好政府反腐工作
- 附录
企业怎样戒烟
开个经销商会30多份文件
总经理必须做的事
给秘书的20条提示
给女儿待人接物的36条建议
危机公关的7个关键细节
《三大纪律八项注意》的来历