写邮件和回复邮件看似一件简单的事情，其实不然；以今天回复邮件为例！
看似简单的修改用户信息，但是由于偷懒，修改的内容，结果，以及相关受影响的系统没有写清楚，导致一个问题回复了三次邮件，不仅给客户造成了麻烦，同时给自己早上了很多的麻烦，本来多花几分钟可以一次性解决的事情，结果从事情开始到结束话费了好几个小时！
以后回复邮件时，在发送邮件之前要先想清楚邮件怎么回复，通俗的说需要“走心”；哪些需要修改，以及修改之后的结果，哪些是相关受影响的都需要写清楚，一次性解决这些问题！
不要总是想着简单回复就解决了问题，不然想简单快速结束，最后麻烦的反而是自己！