• 用户反馈


    用户反馈

    一、项目的下载量,活跃的用户

    项目目前的下载量还比较的少。

    目前使用的人只有几十个人。

    活跃的用户主要是大学生,因为相对其他用户而言,周围的大学生会比较好推广。

    二、用户反馈的BUG及我们的处理

    1.程序运行较慢,注册账号需要等很长时间

    处理:分析原因,找到关键所在,并且和用户了解情况,及时处理。

    2.消息接受和发送有一点延迟,不是很及时

    处理:了解延迟的时间大概是怎么样,联系程序处理人员处理问题,及时给客户反馈信息。

    3.添加应用之后不能取消掉这个应用

    处理:了解用户不能取消的应用情况,联系程序处理人员,分析问题,及时反馈给客户信息。

    4.登录之后闪退的问题:

    处理:了解有多少人出现这样的情况,询问具体是什么情况,联系后面的程序处理人员,分析问题,及时反馈给客户信息

    重点是我们的处理都是耐心的并且及时的,给客户亲切的感觉。

    三、用户建议

    1.软件自动登陆这一块能处理的更好一些。

    2.希望都能够支持安卓端和IOS端。

    3.希望能够插入一条新手教程或者指导。

    4.希望能够设定自定义软件的背景颜色,软件提供的背景图片多一点。

    5.提示音能够更加人性化一点。

    6.这个软件能不能有设置好友的功能,并且能够调整好友的关系。

    7.多拿几款不同品牌的真机测试不同手机环境下的适配,并分析。

    我们的接受和思考:

    新手教程和指导这个完全是可以有的,并且相对容易实现。

    设定软件的背景颜色也可以考虑去设置。

    自动登陆这一块也要考虑好。

    多款手机的测试也可以不断的开展

    其他方面可以在自身基础功能基本实现后,再不断的丰富发展。

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/mumuyinxin/p/10122340.html
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