用户研究核心价值模型
为什么要研究用户
宏观背景：体验经济时代
中观背景：人货场剧烈变化，大小数据结合，才能保持产品卓越体验与竞争优势地位。
用研核心价值：
Value of UR
在产品发展的生命周期里，根据具体发展需要，研究大小用户群体的行为特点与底层机制，给出专业洞见与可落地建议
用研常用方法：
核心研究模型：
用户研究工作原则：
1.科学的研究框架设计，严谨的逻辑论证链条
2.比用户更无知的空杯心态
3.好奇与尊重
persona方法论简介
VALUE of PERSONA
通过集合真实用户需求与特征的虚拟角色，帮助PM和设计师理解用户需求与使用场景，始终围绕着典型用户的核心诉求点进行设计和开发
1》产品概念问题
定义用户，场景，需求/痛点，解决方案——虚拟人物角色
2》产品设计阶段
从画像角色中，理解用户的需求，场景以及遇到的问题，进行流程和用户体验设计——空椅子
3》产品上线后
结合真实用户数据与标签画像（User profile），修改完善原始用户画像——定义解释数据表现
如何搭建用户画像
第一步：瞄 第二步：聊 第三步：抽象
