人际关系最重要的就是沟通、说服、情商与影响力，这方面的书籍比较推荐《情商必读12篇》或者《沟通与说服必读12篇》也可以，12Reads系列的书都不错，品质最起码有保障。关键要看你自己人际关系能力的短板在哪里，但沟通和情商一般情况下都是良好人际交往的基础。
人际关系能力的重要性不言而喻，尤其是对于职场人士而言更是如此。人门通常习惯把专业技能称为“硬能力”，而把人际关系能力及情商等称为“软技能”，要想获得事业上的成功，“软技能”比“硬能力”还要重要。因为每个人的智力水平其实都差不多，就算有所缺陷，也能通过后天的努力而获得，因此，知识水平总是可以习得的。反观情商这样的软技能，要想通过学习获得十分困难（当然也不是不可能的，这也是为什么推荐《情商必读12篇》这本书的原因），因此，情商才是区分一个人水平的真正的分水岭。
其实处理人际关系的能力跟性格也没有太大关系，不要以为内向的人就不能成为人际高手。人际关系不在于你说多少话、交多少朋友，而在于你在合适的时候说合适的话并且总是能够恰到好处地去把控自己的情绪并展现同理心。当然，有些东西确实有天生的成分在里面，比如某些人生下来就比其他人更会控制、管理自己的情绪或更善于和人打交道。当然，这些东西都是可以通过不断重复科学的训练而获得的，尽管这个过程一路走来可能会比较艰辛。
《情商必读12篇》正是这样一本向你提供科学训练方法的一本书。
首先，这本书对情商基础知识的介绍十分全面，并且权威性也比较高。在这一点上，相信大多数人在读这本书之前会和笔者一样，对情商究竟是个什么东西只是有一个很模糊的概念。只是知道情商是个好东西，情商对工作和生活都十分重要，但是对于情商的内涵和外延却并没有清晰的认识。
连情商究竟是什么都搞不清楚，自然不知道该如何提高人际交往能力和交际能力。因此《情商必读12篇》首先是对情商是由什么构成的、情商的基本概念等做出了权威的介绍和知识梳理。并且，这些内容都十分容易引起读者的认同感与共鸣，并会带给你一种恍然大悟的感觉。
除了讲清情商是什么以外，这本教材还着重讲解了如何提高情商进而使提高人际交往能力成为一种可能的系统方法。不得不承认，任何能力的提高都需要科学与系统的训练方法。而很多讲人际交往能力的书籍都只是止步在了“科学”与“系统”上而缺少了“方法”论。而《情商必读12篇》这本经典教材则恰恰相反，书中所提到的训练方法会成为你通往高情商、人际高手路上的指路明灯。
此外，这本书还配备了大量的社交与人际能力改善的实例。这些人都和你我一样曾经也是社交场上的失败者，但是，他们通过遵循科学的方法、通过反复的训练最终都成功改善了自己的情商、成为了社交与人际方面的高手。这些活生生的案例有着非常重要的现实与指导意义。
当然，这本书的价值还体现在很多方面。如果你正在面临社交障碍，正不如如何提高人际交往能力，那么，这本《情商必读12篇》会是你惟一的正确选择。