00.管理是把事情做对，而领导是做对的事情。——彼得.德鲁克
01.你必须管理系统，因为系统本身不能对自己进行管理——爱德华兹.戴明
02.企业文化是不可能随意改变的，企业文化来自员工对公司行为的探讨，是员工与管理层接触时的经验和对管理层行为的评论。
03.管理者两个重要的职责
*设定结果或团队预计要达成的目标
*协助工作人员改进过程并安排工作去，以方便团队完成工作
04.“让员工保持忙碌”的经验不仅让管理者头疼，也为创建一个良好的团队环境带来了阻碍。支持敏捷开发的管理者要注意创建一个“教与学”的文化氛围，专家的价值不仅体现在辅导成员完成工作上，还体现在于乐于学习自己非专长的领域的知识上。
05.作为一名精益——敏捷企业中的管理者，你必须学会这种思考方式——首先找到问题的根本原因，以确保这样的工具能够增加价值，而不仅仅是贴在问题上的一片创可贴。
06.人们很难看到问题的存在，或者只是接受“做事的方式有问题”，而并不是问题本身需要去解决。
07.管理者能够获得今天的成就，就是因为他们在关键时刻能够比其他人更具有处理危机的能力。
08.克制住想要“让员工保持忙碌”的冲动。