软件质量
软件质量是指软件系统或系统中的软件部分的质量，即满足用户需求，包括功能需求和性能需求的程度。
软件质量模型
- 过程质量由QA人员检验
- 内部质量由开发人员检验，如使用手册、代码检验
- 外部质量由测试人员进行系统测试
- 使用质量由真实用户体验反馈
ISO有关质量的定义如下：
产品实体的特性可以满足明显或者隐含的需求，产品质量就是实体特性能够满足需求的程度。
实体指的是
产品：电脑、手机、平板、汽车、美容仪
服务：按摩、司机、外卖、教师
软件功能性
合适性（suitability）
软件产品为特定需求与用户目标提供合适的功能。如：
百度网站，面向想要搜索的用户，提供搜索展示的服务
打印机，面向需要打印纸质文档的用户
手机，通信，游戏，影音
产品实体：Iphone手机
特性：功能性：电话、支付、手电筒、摄影、镜子、NFC、游戏机、AI。耗电性。安全、隐私性。美观性
服务业实体：服务员行业特性：地理位置，周围环境，交通便利，设施环境，服务人员态度
软件准确性
精确性（accuracy）
产品提供精确、正确、相符的结果
质量的定义
符合需求规格
符合开发者明确定义的功能目标，产品可以正确完成功能。
符合用户需求
符合用户提出的需求
反面例子：
软件交互性
开发出的产品与一个或者多个系统进行联合工作。
- 第三方支付、第三方登录
- 原生安卓系统，定制为OPPO，小米，三星系统
- 网站服务，背后是多个系统在工作
软件安全性
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软件必须保护用户数据，防止未授权的用户访问/修改软件产品数据，经过授权的即可有权查阅。
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好比网站的登录功能，未登录的用户无法进行商品操作
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网站的匿名用户与管理员用户的权限区别
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SQL注入防范
DDos攻击，拒绝服务攻击 -
ddos攻击使得网站服务器充斥大量要求回复的信息，消耗服务器的网络与系统资源，造成系统崩溃，无法提供服务
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好比宜家家具，本来是正常提供家具商品的店铺，提供客人浏览，而大量的”闲人”占用了家具，导致想要购买商品的用户无法浏览，造成宜家损失
DDOS攻击时黑客利用攻击软件通过许多的‘肉鸡’同时展开拒绝服务攻击，占用被攻击者贷款，使其网络瘫痪。