| 这个作业属于哪个课程 | https://edu.cnblogs.com/campus/fzu/2020SPRINGS/ |
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| 这个作业要求在哪里 | https://edu.cnblogs.com/campus/fzu/2020SPRINGS/homework/10784 |
| 团队名称 | 知社 |
| 这个作业的目标 | 发布调查问卷，获得用户对应用产品的反馈与意见 |
| 作业正文 | |
| 其他参考文献 |
一、调研说明
1、调研目的
更好的了解市场，以完善产品。
2、目标人群
在校大学生，目前仅在福州大学软件工程专业做了一些调查。
3、调研内容
这次我们重点是针对用户在 PC 平台的使用场景、使用态度、使用习惯、兴趣爱好等维度设计调查问卷，并进行全站发放，用户可以注册新账户后使用我们的产品。
4、调研方法
我们通过投递调查问卷的方式，让用户先注册账户，使用我们的产品后，再填写问卷。
第一步：选择调研目标
我们的产品是社团管理系统，因此我们的投放目标就指向了在线大学生，目前选择的是我们学校本专业的同学。
第二步：收集样本数据
我们是通过社交媒体（QQ 空间、微信朋友圈等）发放线上问卷，再把 100% 填写问卷的数据作为调研样本。
5、数据来源说明
问卷投放周期为 4 天，在 QQ 空间、微信朋友圈等社交媒体进行了投放，实际回收了 24 份问卷，有效问卷为 100%，通过 QQ 空间的投放效果更好，因为现在的年轻人使用 QQ 的比例还是比较大的。
二、人口属性
年龄：21~24
教育程度：本科
所在学校：福州大学
所在专业：软件工程
三、访问行为
1、通过什么方式接触我们的产品？
用户都是通过我们的宣传后接触我们的产品，说明产品的宣传力度还不够。
2、访问途径是哪些？
目前只提供了 PC 浏览器、手机浏览器这些途径，用户了解不同层级用户的使用习惯。不过，手机端的使用体验会比较差一些，页面渲染效果不如 PC 端友好。
3、访问场景是哪些？
提供了学习间隙、休闲时间等维度，还原真实场景。
四、用户态度
1、使用目的
总结如下：
- 方便社团管理
- 减少活动申请步骤
- 改变生活
- 了解社团资讯，查看活动论坛信息
2、优势
通过上图用户对我们的评价，可以看出我们的优势有：
- 页面简洁
- 功能较多
不过，从优势也要反省下我们的优势对某些用户来说是否会是不足？
有些用户喜欢五颜六色的页面，有些用户喜欢简洁的页面；
有些用户喜欢功能繁多的应用，最好能把所有事都干了；有些用户只喜欢一个应用做一件事；
......
3、不足
上面这张表是用户的一些意见，大概总结了以下几点：
- 用户反馈信息需要加强
- 社团信息不够丰富，无法快速了解社团，可以添加社团历年活动图集
- 社团活动添加星级评价功能
- 无法对全国高校进行区域和学校划分
- 社团页面内无法及时沟通，可以添加及时聊天组件
4、期待
从上图的反馈我们可以看出用户的期待：
- 一些页面格式再做一些优化，如首页图片的展示
- 页面结构优化，页面自适应，如登陆页面
- 页面添加更多的提示信息，如鼠标悬浮再首页轮播图片时，会提示该图片相关的信息
- 添加更多内容/功能
- 优化页面速度
5、用户推荐率
从上图看出，用户对我们产品的支持力度有接近一半，也侧面印证了我们的产品还有许多不足之处需要完善，这样才能赢得更多的用户。
五、总结
1、学生群体是潜在目标用户。那么，我们是否可以将产品定位向 “学生创业者” 延伸？
2、大学生群体的特点是：学历较高、追求内容的新和快、更关注干货和深度内容。针对这一特点，我们是否可以考虑发挥 Web 特点，添加即时通讯功能，让用户能够在 web 应用上进行及时的沟通和交流？
3、我们的应用刚刚投入使用，用户较少，需要加强宣传力度，进一步得到更多的反馈，这样才能对后续的功能升级提供基础。
附录
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