1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响？
软件缺陷：软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，不能满足或不能全部满足用户的需求。
影响：千年虫问题，爱国者导弹防御系统问题等。
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
软件测试：是为了发现错误而针对某个程序或系统的执行过程。
基本原则：用尽一切可能的方法或工具，查找软件中潜藏的错误和缺陷，保证软件产品的质量符合预期需求，并进而为产品发布树立可靠信心的一种手段。
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
测试用例：是一组测试输入、执行条件和预期结果的集合。
特性：要满足一个特定的目标，比如执行一条特定的程序路径或检验是否符合一个特定的需求。
4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
1.机房环境的建立
2.硬件环境的建立
3.软件环境的建立
4.网络环境的建立
5.安全措施的实施
测试人员要求：1.具备计算机软件测试的基本理论知识 2.熟悉开发工具和平台 3.掌握测试工具的使用 4.善于学习，理解与归纳 5.耐心、细致、工作态度好