1.1 领导魅力
较好的技术水平
测试属于技术型团队，作为领导自己要有高水平的测试技术，能够带领团队再技术上有所提升，如果自身技术有限，组内的技术高手一定是你的亲密战友，取长补短。
乐于处理下属遇到的问题
平时接触最多的是自己的团队，管理者要让成员之间、小组之间保持良好的沟通和互动，需要在工作中有敏锐的觉察力，发现问题及时跟进解决。涉及到链路测试的，需要协调相关团队在测试上避免空白地带。
勇于承担责任，功劳属于团队
个人魅力
要做到具备较好的人格魅力、亲和力做到这一点很难，能够得到团队成员的认可更难。不仅要求管理者具备广阔的胸怀，良好的沟通能力和语言表达能力，还要做到与上级保持良好的沟通，将团队的成绩传递给上级，得到认可。同时也可以将上级的指示良好的传达给团队，无异议的开展工作。总之一句话做到下级与上级保持良好沟通的桥梁。
如何快速融入团队：
团队不是一天两天就能够融入的，需要有一颗主动、包容的心态，多站在组员的角度思考，工作中解决实际问题。
1.尽快了解业务体系，参与到具体业务测试中，即了解业务细节也与同事在工作中建立沟通。
2.一对一谈话，通过谈话加深彼此了解，对团队的期望，对自身的评估。
3.工作中多参与、多沟通，积极解决问题，站在对方的角度思考问题。
4.任何事情以解决问题为根本，不对个人做过多的质疑，但发现的问题、教训要及时解决，不能拖。
5.组织团建，在轻松愉快的氛围中，大家彼此初步了解。
1.2 组织内部管理
人员分配：考虑到重新熟悉业务、系统的成本，尽量保持原有业务线测试人员，如需要尽可能小范围的调整。
人员分工：每条业务线为一个小组，根据工作量安排人数，尽可能的固定人员，明确职责，指定小组负责人。
沟通机制：参与日常需求、测试任务，跟进执行情况；
周会：本周工作、本周测试问题、线上bug情况复盘（引起重视，避免再犯）。
反馈机制：测试执行中的问题及时跟进与反馈，不拖延；
线上问题定位、复现、跟进，线上修复确认。
考核机制：季度绩效考核-量化
工作内容和质量：测试用例质量、测试质量、线上bug、问题跟进反馈效率，完成效率。
工作完成情况&效率：测试任务是否有因测试导致的延期。问题是否及时跟进等。
日常表现：是否迟到早退，存在态度问题。
团队融合、配合。
面谈：自评：打分的考虑；
他评：上级评价打分的考虑；
存在的问题；
下季度的规划。
2 测试过程管理
测试过程对整体测试工作至关重要，是测试日常执行的规约，也是保证测试质量的重要手段。在一家测试过程不完善的公司如何建立健全测试过程，首先需要结果公司整理管理体系，与相关环节做好沟通，得到理解、支持、配合，做到目标一致。
笔者初入公司时，测试人员分散在各自的产品线，没有统一的组织管理，更不用说测试过程了。初步了存在部分的测试过程，但是执行力度相当较差，属于弱流程。所以结合实际情况，与产品、开发相关部门沟通后制定了下面这套测试过程。