第八章 需求分析
本章主要讲了需求分析，而需求分析是每做一个项目研究时必须先考虑的问题，所以十分重要。
提出问题：怎样能在现在的生活中挖掘人们的新需求，如何能提高找到用户需求的效率？
第九章：项目经理
PM指的是项目经理
Product Manager:产品经理——正确地做产品。
Project Manager：项目经理——正确地做流程。
Program Manager：微软职位名称。
PM做开发和测试之外的所有事情
PM最大、最独特的贡献是带领团队达成最重要的目标，并保持团队的平衡。
第十章 典型用户和场景
本章主要介绍典型用户与场景。典型用户可以包含一下内容：1.名字（越自然越好）。2.年龄。3.收入4.代表的用户在市场上的比例和重要性5.使用软件的典型场景6.使用本软件/服务的环境7.生活/工作情况8.知识层次和能力9.用户动机10.用户的偏好。用例需要有规划说明书和功能说明书。