余额宝个人用户体验

 

以下仅为个人使用余额宝后所体验而感到的不足：

一、升级后用户界面的变化。

原本刚刚推出余额宝的时候，支付宝APP进去后是有三个卡片窗口的。一片的支付宝，另外一片余额宝，大三片是转账、手机充值等应用。

升级之后，便变成如上图所示的UI了。

个人认为，把余额宝和转账、手机充值等放在一个小窗口，用户体验不好。起码，刚升级那会儿，我用的十分别扭，主要是因为——要找"余额宝"。需要找，这是用户体验的大忌。我认为，支付宝和余额宝都有支付功能，一个把它们归为一个级别，我更倾向之前的三个卡片窗口的UI。

1. 没有收益与累计收益折线图

   

   我们可以看到：

   

   APP上只有七日年化收益率的折线图，而对于具体个人收益情况只有如下图的列表：

   

   其实除了收益率需要折线图，用户个人的收益更应该需要折线图来直观的显示出来，让用户清楚方便的了解这一周每天收益具体金额的变化情况。还有累计收益，倘若用折线图显示出来，可以给用户一种自己的收益在一天一天的向上爬感觉，更能激发用户来存钱进余额宝。

2. 在第三方平台购物时，PC端可能无法显示余额宝

   

   如上图所示，这个网站所用的支付宝方式没有余额宝的选项。（连二维码都没有，倘若有，可以扫描使用手机支付宝支付，选择用余额宝支付）所以，就遇到了一件很尴尬很麻烦的事情，我必须把余额宝里面的钱退回到支付宝，，然后再用支付宝支付。

3. 一点小建议

   我认为，余额宝的可玩性可以更加强一点。可以设计一个爆萌的吉祥物，起名叫做"余宝宝"之类的。然后，和QQ宠物模式差不多，不过以余额宝的收益额作为经验值（比如，每赚一分钱收益，"余宝宝"的经验就上升10点）。这样不但可以提高用户存钱的积极性，而且可以搭配"来往"，好友之间进行类似于Q宠乐斗的游戏互动。在淘宝节日搞活动时，也可以在"余宝宝"身上做文章。