该问题有可能是应用干扰或者安全设置问题导致的。
建议您尝试以下方法：
方法一：
尝试使用干净启动来暂时禁用计算机启动时所加载的第三方程序来进一步做测试：
具体操作步骤：
1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。
2. 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3. 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
4. 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
5. 单击确定，重新启动系统。
如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可。
方法二：
请您尝试进入Word的安全模式：
1. 关闭所有Word文档，同时按住键盘的Windows键+R键，输入winword /safe，按回车键；
2. 打开Word安全模式后，查看是否能正常使用。
若没有问题，建议您按照以下步骤取消加载项：
1. 点击文件-选项-加载项，在最下方管理中选择COM加载项，点击转到；
2. 把出现的加载项前面的勾全部去掉（请勿将加载项删除），然后点击确定，重启Word，查看问题是否还会出现。
若安全模式问题依旧，请您按照以下步骤禁用硬件图形加速：
1. 打开Word，点击左上角的文件，点击选项；
2. 单击高级，找到显示，勾选禁用硬件图形加速；
3. 点击确定，重启Word查看问题。
方法三：
1.在 Word 2013 中，请单击文件选项卡，然后单击选项。
2.在Word 选项对话框中，单击信任中心，然后单击信任中心设置。
3.在信任中心对话框中，单击文件阻止设置，然后清除保存复选框， “Word 2007 和更高版本的二进制文档和模板”。
4.单击确定。
方法四：
1.在 Word 2013 中，请单击文件选项卡，然后单击选项。
2.在Word 选项对话框中，单击信任中心，然后单击信任中心设置。
3.在受保护的视图，清除所有勾选。
4.单击确定。
方法五：
更改 Internet Explorer 的临时 Internet 文件文件夹的位置：
1.在 Internet Explorer 中单击工具菜单上的Internet 选项。
2.在Internet 选项对话框中，单击常规选项卡。
3.在浏览历史记录部分中，单击设置。
4.在Internet 临时文件和历史记录设置对话框中，单击移动文件夹。
5.在浏览文件夹对话框中，选择下列位置： < 驱动器： > < 用户名 > Users AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files。
6.单击确定以关闭打开的对话框。
7.重新启动计算机。
如果以上方法仍然不能解决，建议您尝试暂时卸载所有三方安全防护类软件，重启Windows 后再次尝试。