• 当客户说“没钱”,我该怎么应对?


    客户的推托之辞

    若客户口袋里有钱,只是以“没钱”为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动。

    “所以嘛,我推荐您用这种产品来省钱。”

    “所以嘛,我才劝您用这种产品来赚钱。”

    “您怕负担过重吗?这点您不必担心,现在有银行信用贷款,非常便利、轻松,或者您可以办理分期付款,每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?”

    “只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费,就足以支付每月分期付款的钱,而拥有这么好的产品。”

    “哎呀,别开玩笑了,我不相信您每月抽不出这么一点点钱。”以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理,暂时化解客户的这一拒绝,进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益,“没钱”这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。

    如果你推销的产品确实让客户感到“物超所值”,确实解决客户的实际问题,一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此,销售人员遇到客户以“我没钱”作为拒绝说辞时,不要一下就被这种借口击退。

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