• 淘宝客服是我见过最不专业的客服


    这几天在淘宝上一直买不了东西,在结算前总提示“系统繁忙”,不管清cookie,换浏览器,换电脑都没法解决。于是先找在线客服,下面是我们的对话:

    代码
    系统提示 (2011-02-11 21:32:25
    云客服X391 已加入会话。
    云客服X391 (
    2011-02-11 21:32:25
    你好,有什么可以帮您的吗?
    我(
    2011-02-11 21:32:33
    您好
    我(
    2011-02-11 21:32:58
    我在“确认订单信息”这一步时一直被提示“对不起,系统繁忙,请稍候再试!” 。
    我(
    2011-02-11 21:33:19
    好几天了都这样,根本没法买东西。
    云客服X391 (
    2011-02-11 21:34:29
    修复下浏览器
    我(
    2011-02-11 21:34:47
    我都换了好几个浏览器了,都一样。
    我(
    2011-02-11 21:35:02
    请告诉我怎么修复
    我(
    2011-02-11 21:37:16
    请问您睡着了吗?
    我(
    2011-02-11 21:38:26
    淘宝的客服真的和系统一样差么……连一句请稍候都不会说?
    云客服X391 (
    2011-02-11 21:38:37
    <发了个不知道哪来的截图>
    云客服X391 (
    2011-02-11 21:38:48
    按照图片操作
    我(
    2011-02-11 21:39:22
    这是什么浏览器?
    云客服X391 (
    2011-02-11 21:42:23
    每个浏览器都一样的
    我(
    2011-02-11 21:44:58
    胡说八道
    我(
    2011-02-11 21:45:17
    淘宝的客服是我见过的最不靠谱最不专业的。
    我(
    2011-02-11 21:45:41
    让用户等上5分钟,一句话也没有。
    系统提示 (
    2011-02-11 21:45:47
    人工客服已退出。您可以继续和淘小二对话。

    大概是因为被我说了几句,在线客服居然就先把对话关闭了!我从来没有碰到过这样的客服,把客户撂在一边不理,然后再把客户一脚踢开。也许是请来的兼职客服?也许是我的问题太小了,人家忙着处理别的大单?

    后来打了客服电话(这么大的网站居然用杭州的电话,连个800或400都没有),客服说让我重装系统,我说您真牛,我还没听说过哪位客服没问几个问题就让重装系统的。唉,淘宝的客服就这种水平吗?

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/wonderow/p/1951733.html
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