这几天在淘宝上一直买不了东西,在结算前总提示“系统繁忙”,不管清cookie,换浏览器,换电脑都没法解决。于是先找在线客服,下面是我们的对话:
代码
系统提示 (2011-02-11 21:32:25)
云客服X391 已加入会话。
云客服X391 (2011-02-11 21:32:25)
你好,有什么可以帮您的吗?
我(2011-02-11 21:32:33)
您好
我(2011-02-11 21:32:58)
我在“确认订单信息”这一步时一直被提示“对不起,系统繁忙,请稍候再试!” 。
我(2011-02-11 21:33:19)
好几天了都这样,根本没法买东西。
云客服X391 (2011-02-11 21:34:29)
修复下浏览器
我(2011-02-11 21:34:47)
我都换了好几个浏览器了,都一样。
我(2011-02-11 21:35:02)
请告诉我怎么修复
我(2011-02-11 21:37:16)
请问您睡着了吗?
我(2011-02-11 21:38:26)
淘宝的客服真的和系统一样差么……连一句请稍候都不会说?
云客服X391 (2011-02-11 21:38:37)
<发了个不知道哪来的截图>
云客服X391 (2011-02-11 21:38:48)
按照图片操作
我(2011-02-11 21:39:22)
这是什么浏览器?
云客服X391 (2011-02-11 21:42:23)
每个浏览器都一样的
我(2011-02-11 21:44:58)
胡说八道
我(2011-02-11 21:45:17)
淘宝的客服是我见过的最不靠谱最不专业的。
我(2011-02-11 21:45:41)
让用户等上5分钟,一句话也没有。
系统提示 (2011-02-11 21:45:47)
人工客服已退出。您可以继续和淘小二对话。
云客服X391 已加入会话。
云客服X391 (2011-02-11 21:32:25)
你好,有什么可以帮您的吗?
我(2011-02-11 21:32:33)
您好
我(2011-02-11 21:32:58)
我在“确认订单信息”这一步时一直被提示“对不起,系统繁忙,请稍候再试!” 。
我(2011-02-11 21:33:19)
好几天了都这样,根本没法买东西。
云客服X391 (2011-02-11 21:34:29)
修复下浏览器
我(2011-02-11 21:34:47)
我都换了好几个浏览器了,都一样。
我(2011-02-11 21:35:02)
请告诉我怎么修复
我(2011-02-11 21:37:16)
请问您睡着了吗?
我(2011-02-11 21:38:26)
淘宝的客服真的和系统一样差么……连一句请稍候都不会说?
云客服X391 (2011-02-11 21:38:37)
<发了个不知道哪来的截图>
云客服X391 (2011-02-11 21:38:48)
按照图片操作
我(2011-02-11 21:39:22)
这是什么浏览器?
云客服X391 (2011-02-11 21:42:23)
每个浏览器都一样的
我(2011-02-11 21:44:58)
胡说八道
我(2011-02-11 21:45:17)
淘宝的客服是我见过的最不靠谱最不专业的。
我(2011-02-11 21:45:41)
让用户等上5分钟,一句话也没有。
系统提示 (2011-02-11 21:45:47)
人工客服已退出。您可以继续和淘小二对话。
大概是因为被我说了几句,在线客服居然就先把对话关闭了!我从来没有碰到过这样的客服,把客户撂在一边不理,然后再把客户一脚踢开。也许是请来的兼职客服?也许是我的问题太小了,人家忙着处理别的大单?
后来打了客服电话(这么大的网站居然用杭州的电话,连个800或400都没有),客服说让我重装系统,我说您真牛,我还没听说过哪位客服没问几个问题就让重装系统的。唉,淘宝的客服就这种水平吗?