• 政府信息化建设重点——服务、多元化


    政府信息化建设应该抓住互联网的发展,利用互联网技术扩展服务渠道,这里主要做好两件事情,一是资源整合利用;二是拓展服务渠道;

    如何做好资源整合利用?

    基于站点群平台搭建政府门户,整合各委办局的服务事项。从政府门户開始做好为民服务。站点群这个词,政府信息化工作者都不陌生,由于其出现的比較早,有部分政府已经建设完毕。甚至在不断的更新换代(主要以地市级为主)。

    可是大部分的用户对站点群仍然处于不明白状态。听过,认为没用(主要是区县级为主),以至于导致一连串的服务不到位事件。去年央视报道的“办护照六趟,办营业执照十一趟”的现象。大部分人应该还有印象,(此处以此事件为例,并不说明其它问题)为什么在地市级政府基本没有这种情况,而到了下边反而严重?说明一个问题,资源没有有效的利用起来。服务没有做好。

    站点群能够做两件事,一是统一管理。二是资源整合。统一管理即把各委办局的门户统一在站群上进行管理,全部的信息存放在一个地方,节约资金。资源整合。能够把各委办局的办事事项、办事指南统一集中到政府的门户主站上,方便用户查阅。为什么要放在政府门户上?有调查研究表明。早期民众获取信息的渠道是通过搜索引擎查询答案,如今获取信息的渠道已经从搜索引擎转移到官方门户上(搜索引擎的结果并不是官方人员回复。不具有公信力),大部分会直接查询政府门户。而不是各委办局门户(由于大部分的委办局是没有门户站点的);并且政府的公信力连不会上网的老百姓都知道,比方上訪。所以站点群是资源整合的重要工具。通过集群模式。把全部委办局的办事指南整合起来,通过政府门户实现为民服务。

    那么怎样拓展服务渠道呢?

    中国互联网络信息中心(CNNIC)在京公布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》(下面简称《报告》)。《报告》显示。截至2014年6月。中国网民规模达6.32亿。当中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中。手机使用率达83.4%,首次超越传统PC总体80.9%的使用率。手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。

    由《报告》能够看出,政府信息化建设的下一步就是要考虑在手机上的应用。

    眼下手机应用主要分为三类。一类是APPclient,一类是手机门户,还有就是政务微信。APPclient开发成本高,更新维护困难,获取信息和其它方式没有差别。不建议建设。推荐政务微信和手机门户。微信的用户基数较大,并且圈子比較私密,基本上是点对点的传播。政府门户能够在微信上寻找突破口;手机门户建议採用轻应用模式(轻应用概念可到百度查询),可直接对接百度直达号(百度直达号概念可到百度查询)。通过浏览器或者域名直接进入到手机门户;有兴趣的能够去看西部动力的云门户建设方案,集中了站点群和政务微信以及轻应用(手机门户),长处是能够通过一个平台直接管理三个门户的信息。仅仅须要一点公布。三种模式即同步;案例临时不清楚。仅仅是看过。认为不错。其它可自行了解。

    综上,政府信息化建设的重点,一个是做好服务,一个是拓展多元化的服务渠道,以上提供的仅是方法,服务的保障还是须要人工来完好。不能买个站点群回来,没有服务展示,买了也没用,终于这些软件都是辅助完好服务的工具。要做好服务还是要看信息化的重视情况。

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