有效需求分析阅读笔记（四）

有效需求分析阅读笔记（四）

价值需求篇之目标/愿景分析：项目目标也可以称为愿景，是组织类应用软件系统项目、产品的灵魂，是对于出资人(或发起人、属主)而言价值的体现。

引言

在很多需求实践中，目标/愿景描述常常是空洞无物、混沌不请的，写出一些放之四海而皆准的定性描述，失去了指向性。而有时想要进行一波目标分析，往往不知如何下手，该从哪方面入手，针对这个问题，本书作者给了我们提供一个分析思路，或许可以给我们些许灵感。

目标分析

访谈问题

1. 项目背景描述
2. 项目来源：外因触发 or 内部提出

2.1 针对外因触发：按触因确定访谈策略
参观考察----->分享收获
竞争对手动向----->竞品分析
热点及新技术趋势----->分享理解
2.2 针对内部提出：按类型定分而治之策略
内部管理系统----->职能分解
外部服务系统----->产品服务分解
两者都不符合----->工作主题分解

研讨“机会”

1. 根据机会场景划分新业务、新技术、新人群

1.1 针对新业务：
追标杆：行业标杆在发展过程中有何借鉴点?
赛同行：竞争同行有何借鉴点？
借他业：其他行业有何借鉴点？
1.2 针对新技术：
新技术能够解决哪些当前无法解决的业务问题？
新技术能够带来哪些机会？
当前技术应用有何借鉴点？
1.3 针对新人群：
客户的决策层、管理者是否出现出现新人群？
客户员工群体有了什么变化？
客户的客户群体有了什么变化？

定义问题/机会

1. 如何从业务角度客观、清晰地描述问题或机会？
2. 它为谁带来什么样的利益或产生什么负面影响？
3. 这些影响对高层用户会产生什么关联影响？
4. 是解决所有问题，还是某个部分(某类、某区域)？
5. 对解决方案选择有特定的限制吗？

分析问题并确定解决方案

1. 根据策略选择分析法：
   分拆问题----->鱼骨图
   因果分析----->问题现状树
   正负因果----->系统思考法
2. 潜在解决方案？优缺？哪个合适？
3. 解决方案要点？如何解决问题？
4. 选择哪个？从用户角度有何优点？

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结语：本篇笔记中提到的目标分析思路旨在目标分析时能提供些许灵感，而不是思路照搬。只有多次实践，结合实际，才能活用思想，编织属于自己的灵感图谱。