最近一年来，国内互联网业界突然流行起来“UX用户体验”风。这一方面得益于Apple等巨头在这方面极致的表现，另一方面现在信息过载导致用户越来越挑剔，从而对体验越来越重视了。《程序员》甚至为此出了专题：《刘江： 用户体验，技术人员的必备常识》
但是许多UX的强调者，很容易偏向“界面设计”，甚至将UX理解为“挑剔的美工设计”。其实用户体验的核心应该紧紧围绕“价值和用户”两个基本点。
1. 价值，决定了互联网产品到底向用户提供什么样的核心功能？——说的通俗一点，满足了用户什么样的核心需求？
2. 用户，决定了互联网产品为什么样的用户提供服务？——说的通俗一点，你定位的用户是哪一群人？他们有什么样的特征？品味？偏好？习惯？
理清了“价值和用户”，UX就上到正道上了，至于美工设计是其后的事情。比如hao123，在专业美工眼里，比较差（如果不是很差的话），但是它的用户体验确实很好的。
其根源就在于它围绕自己的核心价值：上网导航；和用户定位：记不住网址的大众用户。再比如Apple，绝对不是靠令人震惊的UI而成就伟大产品的，Apple首先理清了“如何利用互联网来提供音乐服务（iTunes)、PDA服务(iPhone)、居家上网服务(iPad)......以及它们的核心客户群，这些缔造了伟大产品的基础。也奠定了极致UX的基础。