基于用户认知的界面可用性研究---以在线民宿平台为例 于思航 华东理工大学 2019-11-11
摘要：
我国有着大量的空置住房，共享民宿的潜在房源充足。相关数据表明，2017年我国-线、二线、三线的房屋空置率分别约为16.8%、22.2%、21.8%，
远远高于其他国家的平均水平，而新兴出现的互联网民宿预定方式也使得这一部分的闲置资源存在一个被合理利用的可能性。另一方面，随着社会
思想和互联网技术的不断发展，人们对于“互联网+”与“共享经济”的模式也越来越熟悉与信任，有关互联网的社会信用体系逐步完善，第三方支付工
具日益成熟，芝麻信用等信用评级体系也逐步建立等等。这些技术条件帮助用户增加了平台信任感，帮房东打消了对于共享相对贵重和私密的住房
顾虑，互联网共享民宿的市场条件逐步成熟。在买卖双方高涨的意愿以及技术与社会思想的进步推动下，大量房东和房源涌入互联网民宿市场，相
关资本也进入了这个新兴市场，爱彼迎、蚂蚁、榛果、途家等在线民宿预定平台陆续出现。据有关数据统计，2014~2017年，我国在线民宿市场交
易规模分别为14.8亿元、37.3亿元、52.8亿元和66.9亿元，而2018年将达到120亿元左右。短短五年，市场交易规模翻了3番，在线民宿市场已经
度过了起始期迎来了爆发期。
研究目的：
界面是平台核心业务的重要载体，深化界面设计的研究将有助于平台提升用户体验。本文的研究目的主要是以下两个方面:
(1）构建不同年龄段在线民宿用户的认知模型，探寻提升用户视觉可用性的关键因素。认知模型的确立有益于平台、房东、房客三方明确信息交换
重点,减少无效信息，提高平台信息匹配效率，房东房源信息上传效率，用户民宿查询与搜索效率。
(2）提出在线民宿房源展示界面的设计导则与策略设计。通过理论研究和实验检验，可以确定影响用户认知心理效果的界面因素，然后根据实验提
供的数理结果探寻提升界面认知心理效果的设计导则与优化策略，相对系统和科学的优化在线民宿房源信息展示界面。