一、系统测试主要内容
1、系统测试的过程：计划-->设计-->实现-->执行
2、被测对象： xxxxxx系统
3、测试被测对象的版本：例如V1.0
4、做的是什么测试： 系统测试 ，针对的是整个软件，采用黑盒测试；
5、依据：SRS
6、测试过程中用到的管理工具： SVN、bugfree、excel等
7、测试人员的角色：测试经理、测试组长、高级测试人员、中级测试人员、初级测试人员
二、测试计划
制定一份系统测试的计划
1、制定计划的作用
a、制定好的计划，使整个测试工作受控，能够很好的做到按期按质的去完成测试工作，如期交付；
b、制定好的计划，如果发生意外状况，可以在原有计划上做出微调，让测试工作再次进入受控状态；
c、制定好的计划，开发可以根据计划预留出时间来协助测试的工作。
d、使每个人都清楚自己的职责；
2、计划中包含的内容
a、核心内容：分工、进度把控，3w：what、when、who
b、6要素：
what：什么？ 明确测试范围
when：时间？ 包括开始时间和结束时间；例如：什么时候写用例、什么时候执行、什么时候回归等
who：人？ 谁负责做哪些工作
分工、进度把控：在什么时间由谁来做什么事情
why：为什么？ 测试的目标
where：在哪里测试？测试环境
how： 怎样做？具体测试的方法； 例如：人工测试、自动化测试
三、设计
制定一份测试方案
方案的核心内容：用来指导后期的用例设计和执行的工作
对设计具体细化
四、 实现
写测试用例
用例的核心要素：
用例编号：
用例标题：概括；通过这个标题能看出来用例测试什么即可
等级：高 中 低
预置条件： 执行用例的前提准备
操作步骤： 具体的步骤；
预期结果： 执行完之后应该得到的正确结果 （根据需求）
五、执行
1、搭建测试环境
a、得知道怎么连接（组网图）、环境中包含东西
b、被测对象：B/S OR C/S架构的系统
B/S:browser server 有客户端（浏览器）和服务端
C/S：client server 客户端（需要额外的装一个客户端软件）和服务端
c、环境中包含的东西：硬件、软件（os、web服务器、数据库等等）、被测对象（oscommerce）、测试工具（浏览器）
d、客户端： 只需要浏览器 还是需要安装客户端
服务端：硬件、操作系统、在操作系统上部署的软件
e、环境的分类
主环境和辅环境： 知道在不同的环境上做的测试分别是什么
主环境：做全覆盖的测试；（覆盖所有的模块，覆盖功能、性能、兼容性、易用性等等）
辅环境：只做兼容性测试（首页界面正常显示，基本功能用起来没问题）
f、 真实环境（用户那边的）和模拟环境（测试环境）： 尽量避免环境差异带来的影响；
2、预测试
也称冒烟测试
先执行基本功能用例，如果基本功能用例没问题，再测试其他地方，如果基本功能用例执行失败，不测试，直接打回给开发
3、正式执行：按照用例执行即可
4、缺陷的跟踪
a、缺陷管理系统
b、缺陷的要素：
缺陷编号：
缺陷标题：
缺陷的详细描述：
测试环境：
用例标题：直接用例复制粘贴
操作步骤：
预期结果：
实际结果：
缺陷的严重级别：
缺陷的复现频率：
5.回归测试
部分回归和全部回归
六、输出测试报告
将测试的结果整理成报告输出
七、系统测试其他内容
1、测试流程： 熟悉需求（srs）——计划（安排工作，定好进度）——方案（指导后期的工作）——用例——执行（搭环境、预测试、正式执行、缺陷的跟踪）——测试报告
2、 系统测试：针对整个软件的测试，是以界面作为入口进行的测试；做系统测试时需要结合被测对象、测试数据等信息在环境上进行一系列的测试
系列测试：功能测试、性能测试、GUI测试、易用性测试、配置测试、安装测试、可靠性测试等等
3、系列测试
功能测试关注的是软件的正常使用
性能测试关注的是软件的承压能力，往往跟并发量相关
GUI测试关注的是软件的界面
易用性测试关注的是软件使用起来要方便，关注用户的体验
兼容性测试关注的是软件要在不同的环境下都能正常
配置测试：跟环境相关，测试软件在不同的环境都能正常使用
安装测试关注的是软件要能正常安装上
可靠性测试