一、需求的基础与过程
这一部分主要是对软件需求有一个大致的了解，例如需求的概念，不同群体的人们对需求有不同的理解，IEEE对需求的定义：用户为了解决问题或达到某些目标所需要的条件和能力；系统或系统部件为了满足合同、标准、规范或其他正式文档所规定的需求而需要具备的条件或能力。
软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题，成为解系统。解系统是问题的解决手段，但是并不是问题的产生地。所以，解系统并不是问题域的一个部分，它们之间存在可以相互影响的接口，以实现交互活动。
功能需求被分为：业务需求、用户需求、系统需求。三者之间有所区别，将用户需求转化为系统需求是一个复杂的过程。
需求工程的过程就是：需求获取、需求分析、需求规格说明、需求验证、需求管理的过程。