1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
软件缺陷：是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，不能满足或不能完全满足用户的需求。从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、误差等问题。从外部看，软件缺陷的系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
影响：软件难以理解、不易使用、运行缓慢
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
软件测试：是为了发现错误而针对某个程序或系统的执行过程。用尽一切可能的方法或工具，查找软件中潜藏的错误和缺陷，保证软件产品的质量符合预取要求，并进而为产品发布树立可靠信息的一种手段。
基本原则：
（1）测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误
（2）一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误
（3）一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
测试用例：是一组测试输入、执行条件和语句结果的集合。
特性：代表性、可判定行、可再现性
4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
软件测试环境搭建：机房环境、硬件环境、软件环境、网络环境
测试人员要求：
（1）具备计算机软件测试的基本理论知识
（2）熟悉开发工具和平台
（3）掌握测试工具的使用
（4）善于学习，理解与归纳
（5）耐心、细致、工作态度好