• 《产品经理》读书笔记


    自从鼠标手犯病后,就刻意减少使用电脑的时间并且加强运动,目前已经完全康复,但是还是需要注意。因此更新博客的频率大大降低,但是也有时间多看看书,学习学习了!

    最近看了《yes,产品经理》上下册,作者 汤圆 老马,文笔诙谐,把管理知识融入工作日常内容,浅显易懂,对于非管理专业的门外汉,还是不错的读物!

    下面是摘抄的部分主要内容,个人认为比较有用的就记录下来。

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    制定产品价格策略的6步:

    • 确定企业目标

      冲击市场-低价

      获得高收益-高性能,高价

    • 预估价格弹性

      产品差异化程度

      竞争激烈程度

      价格调整影响

      产品在客户心中的地位

      客户购买产品的用途

    • 分析竞争形势

      价格歧视:不同细分市场里面的不同价格

      价格带:同一细分市场里面的不同价格(比如销售渠道不同、低于不同,价格就有差异)

    衡量相关成本,建立价格组合,确定价格策略

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    企业经营的目的

    • 保证企业获利
    • 保证客户满意

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    如何制定年度计划

    上一年度产品存在的问题,从产品、价格、渠道、销售、技术、其它六个方面思考

    比如产品:

    (1)与竞争对手相比,xx产品无明显差异

    (2)xx产品所属产品线老化、产品线下的产品本身无明显差异

    (3)低端产品竞争力不足,影响xx的市场销售

    渠道:线下直销、网络销售、代理销售

    销售:宏观环境(汇率的变化影响出口)、行业环境(上下游产业出现问题)、竞争对手

    如果出现这些情况怎么办?是扩大产能、降低成本、压缩固定成本或可变成本、提高毛利率还是开发新品,提高产品价值?

    不要以为你比竞争对手更聪明,更有市场眼光,更能抓住消费者,无数的事实证明,“你的成功不是因为你有多聪明,而是因为你比竞争对手少犯了一些错误而已”。

    本年度规划:从5个方面分析:主要问题,产品线机会,整体思路,详细说明,产品线发布

    主要问题,比如

    产品线差异化不明显的问题

    产品渠道能力盈利变弱的问题

    重点产品建立门槛的问题

    淡旺季销售平衡的问题

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    如何调整公司的产品组合?

    建立产品组合,从四大目标分析:

    增加收益,建立品牌,挖掘机会,扩大市场

    建立不同的目标,也就明确了公司的字眼应该如何配置给不同的产品

    路线图

    所属产品线

    产品1

    产品2

    产品3

    产品4

    目标市场

    价格战略

    产品战略

    核心卖点

    价值主张

    改善增加的功能

    所用技术

    价格建议

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    产品经理的工作本质是什么?

      就是寻找客户和企业之间的平衡。比如客户永远希望有物美价廉的产品,而企业则希望能够有多多盈利的产品,因此产品经理既要了解客户所认为的物美价廉的标准,又要知道企业盈利的底线。

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    如何看待一个产品?

    客户一般会从四个方面看:

    1)产品介质:承载着用户对产品质量的关注

    2)产品服务:承载着用户对产品承若的信任

    售前服务:主要包括用户对产品的咨询、企业提供的建议及跟进。

    售中服务:主要包括订单处理、商品配送、商品指导等。

    售后服务:主要包括问题处理、商品退换、维修、用户回访。

    3)产品品牌:承载着用户对产品的心理归属

    4)产品标示:以上三点有机结合

    外观

    包装

    名称

    图案

    说明

    企业一般会从七个方面看:

    l 需求:让企业知道市场需要什么的产品

    l 定位:让企业知道谁最终会买产品

    l 特征:让企业知道做什么样的与众不同的产品

    l 技术:让企业知道能做出什么样的产品

    l 功能:让企业知道做出了什么样的产品

    l 价格:让企业知道消费者会花多少钱来买产品

    l 渠道:让企业知道消费者如何来买产品

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    产品经理如何让企业活下去?

    企业所面临的资源现状有三个特点:

    1、资源拥有数量的匮乏:所有的企业都有资源,但是资源数量的多少是不同的,中小企业普遍缺乏资源。

    2、资源运作能力的欠缺:对企业资源的运作缺少合理规划和管理,上马的产品也经常由于高层的好高骛远,热闹一阵后,还没试产就夭折了。

    3、资源运作效率的低效:不知道在什么时间、什么地点、该投入什么资源,投入多少资源。

    在新产品开始前,缺少市场调研,即使产品很快上马,并且很快上市,最终结果往往无外乎:

    与市场预期相差很远

    沦为鸡肋产品

    产品彻底失败退出市场

    企业的发展靠的是资源运作能力,企业和产品的成功依赖的是对企业整体资源的运作成功。

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    资源型产品的四个优点:

    1、从目标上看:不再以短期目标、产品目标、绩效目标作为产品管理主要目标,企业能够生存下去的根本在于所能控制的市场资源的数量。

    2、从过程上看:企业更加重视有效资源的管理、分配和优化,首先从内部淘汰失败的产品,避免资源浪费。

    3、从结果上看:是企业资源的运转更加高效,合理。

    4、从内容上看:将工作内容集中在资源的管理、分配和优化上。

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    资源型产品管理工作要点:

    我们去哪里?

    (1)根据企业战略,我们的产品目标是什么?

    (2)根据产品目标,我们应该采用什么样的产品战略?

    我们现在在哪里?

    (3)目标市场在哪里,顾客是谁?

    (4)现有和潜在的竞争者是谁?

    (5)我们的核心战略是什么?

    我们如何到达那里?

    (6)企业有什么资源?

    (7)我们的营销组合是什么?

    (8)我们的发展计划是什么?

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