第11章 软件设计与实现
设计原则
一、设计对于分析模型应该是可跟踪的：软件的模块可能被映射到多个需求上。
二、设计结构应该尽可能的模拟实际问题。
三、设计应该表现出一致性。
四、不要把设计当成编写代码。
五、在创建设计时就应该能够评估质量。
六、评审设计以减少语义性的错误。
第12章 用户体验
体验分类
1、感观体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。一般在色彩、声音、图像、文字内容、网站布局等呈现。
2、交互用户体验：界面给用户使用、交流过程的体验，强调互动、交互特性。交互体验的过程贯穿浏览、点击、输入、输出等过程给访客产生的体验。
3、情感用户体验：给用户心理上的体验，强调心理认可度。让用户通过站点能认同、抒发自己的内在情感，那说明用户体验效果较深。情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应。
目的
（1）对用户体验有正确的预估
（2）认识用户的真实期望和目的
（3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正
（4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。