第二章是Agenda之魂，以Chandler开发组的每周工作会议开始，提到了Exchange，由此又引出了P2P技术，卡普尔为莲花公司命名，并发布了Agenda 这个项目，这是个简单的列表管理软件，但是有几个突出特性让它跻身于软件传奇之列：管理日常生活，组织学术研究，音乐收藏，工作项目。它还引入了一种管理数据的新手段--介于传统计算机数据库的严格结构和字处理软件的自由格式之间。Agenda突破了计算机的严格逻辑与人类的语焉不详之间的阻隔，在这一片黄土上拓出一片新天地。
在当今社会，程序或网站总是要你按照它设定的方式而不是你自己的方式填空--社会保险号码里面不得包括连字符，信用卡号中不得包括空格，而Agenda早有独门秘技让用户随意输入。然而，它却没能达到杀手级应用的境界。部分原因是已经成为巨兽级企业的莲花公司急于在商业市场大获全胜。后来Agenda被公司遗弃了。卡普尔在投身于开创开放网络的工作时依然放不下Agenda项目，他珍视项目中动态适应性的程序精髓，他决定，无论新软件外观如何，都必须具备Agenda之魂。接着又介绍了链接以及鼠标的出现以及提靴带的含义：让改进的过程得到改进。恩格巴特认为，就达到智慧增进程序的目标而言，提靴带更像是一种抽象，一种奥秘，而不仅是一个工程上的难题。还了解到了三阶现象，它并不改进过程，它改进的，是改进过程的速率。05年 FBI开展了Trilogy的计算机现代化项目来搭建更为安全和现代化的数字通信网络，然而遭遇困局。
个人感受部分：
我们应该注重让用户省力，比如有些网站填写信息时，直接在后面写出是否填写错误，而不是等用户都填完所有信息提交时，再告诉哪个错了，这样用户就会很费力。所以以后我如果做项目，一定会考虑用户的需求，让用户省力。