书上提出的问题第138页:
问题是我们目前的“处理”不能让用户满意,怎么办?
书上答的是测试团队要和别的角色一起研究用户需求,在可能的方案中选出一个,比如:
(1)按照目前的状态交付,向用户作出说明;
(2)推迟交付时间,让团队有足够的时间来解决问题;
(3)修改产品的约束条件。
在讨论处理方案时,每个角色从自己的质量目标出发并对其负责
如果因为我们无法攻克这个问题导致要推迟时间,但是客户在特定的时间内无法给我们推迟的时间,
这样可能会导致客户质疑我们的能力而放弃跟我们的合作,我们如何处理。