在线客服是网站的一种交流方式，类似于MSN和QQ软件，但无需将客服方添加到好友里，即可实现对话功能。
没有接触过在线客服的开发人员，总是觉得在线服务是一种复杂而神秘的技术，其实在线客服模块只有三行代码，而且QQ网站可以自动生成这些代码，生成步骤如下。
1、打开浏览器，输入网址http://wp.qq.com/index.html
2、选择在线咨询，网站客服，商城商铺客服，论坛站内通信下的立即免费试用
3、选择组件样式此例选择标准版，提示语默认为“点击这里给我发信息”
4、把下边框内的代码复制到网页上代码如下
<a target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=1009329645&site=qq&menu=yes"> <img border="0" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:1009329645:51" alt="点击这里给我发消息" title="点击这里给我发消息"/></a>
默认生成的代码中，“target”属性为"blank"，这样会在单击客服信息时，生成一个空白页。
这样运行的页面时就会在线客服，中间要设置一个在线客服的一个QQ号码，选中自己的一QQ就行了