• 项目管理工程师和项目经理的差异


    项目管理常见的三种组织形式


     项目管理工程师(简称PME),项目经理(简称PM),这两个职位在很多研发型的组织里都有设置,但他们之间的区别究竟在哪里?很多项目管理者有以下的疑惑:

    •       项目管理工程师(PME)与IPD中的项目操作员(POP)有何差异?

    •    项目管理工程师(PME)的职业通道与PM有什么不同?

    •    什么样的团队应该设置PME?

    •    PME会遇到什么样的职业瓶颈?

    •    为什么PME的成就感不高?

    带着这些问题,结合深圳共创力咨询多年的咨询经验,来为大家进行分析一下。目前在国内的项目组织设置中,大概有以下三种形式:

    (1)专职的项目经理,同时技术能力突出(如华为、迈瑞等公司)

    (2)专职的项目经理,但技术能力不强,(如一些软件外包公司,项目经理是专职的)

    (3)技术经理/负责人兼任项目经理,并配备项目工程师(PME)(如一些中小型公司)

    以上三种组织形式,在高科技公司林立的深圳,第三种偏多,因为国内的研发项目经理大部分是技术出身,管理能力偏弱,为提高项目执行的效率,因此配备一名PME。那问题来了,项目经理在每个公司都有很明确的职业发展通道,如下图是某上市公司项目经理的通道:

     

    上图是一般的公司项目经理(PM)的职业发展通道,但很少有公司对PME的职业发展通道进行规划,因此导致了PME没有成就感,成了项目经理的附属品,离职率比较高,导致项目管理不稳定时有发生。为什么会发生这种现象呢?我们来看看两者的差异所在。 

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    什么是项目管理工程师(PME)


       PME的职责是:制定项目管理规范,协助项目经理科学合理地规划项目,有效地监督并推动项目的开展。主要的任务如下:

    (1)  负责研发项目过程规范与标准的制定,项目管理方法的开发;

    (2)  负责研发项目过程中的项目支持;

    (3)  项目管理知识的培训

    (4)  项目管理知识的咨询

    (5)  对其他部门的技术支持

    (6)  ISO9001质量管理体系有效运行相关的其他工作

    (7)  完成上级主管交办的临时性工作

       在IPD流程体系中,没有PME这个角色,但有POP的设置,POP是一个项目运营的角色,要对整个项目进行运营,他还要向更高一级的领导进行汇报如IPMT,LPDT等,POP跟PQA是平行的,一个对项目计划和进度负责,一个对项目质量负责。POP的职责是:

    (1)项目信息管理的责任者:负责搭建和维护(产品/版本)项目运作环境(PBI、新工时系统、项目相关数据库等),确保(产品/版本)项目数据的准确性和及时性,对数据最终质量负责;负责对(产品/版本)项目信息(人力、进度等)的维护及分析预警;负责IPD流程文档的收集整合及管理。

    (2)项目计划监控的协助者:协助集成整合项目计划并对执行情况进行监控;协助进行项目需求状态跟踪;协助LPDT组织重点工作规划并跟踪监控工作进展;承担PDT级关键问题/风险管理并跟踪闭环。

    (3)重量级团队高效运作的支持者:协助LPDT制定PDT有关的规章制度和工作要求并推动执行;协助LPDT进行重量级团队管理,关注重量级团队的健康度,推动各代表例行进行工作审视;负责PDT的核心组例会运作支撑。

    (4)项目管理能力提升的促进者:传播项目管理规范及方法;推动团队内部的优秀实践和经验教训总结,搭建项目管理交流平台;关注影响团队项目管理效率的问题并推动改造。 

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    什么是项目经理(PM)


    PM的职责是:从总体上讲,项目经理应确保项目范围在预算内按计划优质完成,达成项目目标,使客户满意(按项目的不同来源,客户可以是企业内部的某个部门或管理层也可以是外部企业或机构)。因此项目经理的基本职责就是领导项目的计划、组织和控制工作以实现项目目标,以及对项目成员的工作绩效进行考评。主要的活动如下:

    1.  明确项目目标

    2. 制订项目计划

    3. 建立项目管理的信息系统

    4. 项目资源的组织

    5. 项目团队的建设

    6. 项目控制

    7. 成员考核

    8. 其它(人才培养、先进的项目管理工具的引进与推广、项目管理流程的优化)

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    PM+PME还是PM+POP?

     

            在共创力咨询过的客户中,有些客户选择了PM+PME的模式进行运作,而有些推行了IPD体系的企业选择了PM+POP的模式,但很多公司在推行PM+POP的时候,把POP当成了PME,成了一个项目秘书,没有话语权不说,项目出了问题POP还要担责,项目经理成了摔手掌柜。我们来看看这两种模式的优劣势:

            PM+PME模式:一般选择这种运作模式的企业项目经理的技术能力突出,缺少项目管理的经验,因此需要配备一个项目管理工程师辅助他完成项目管理的活动,节省PM的时间,看起来比较高效。但劣势是PME的成就感极低,成了项目的秘书,并且PME无法走向项目经理通道,只能做一些项目管理辅助性的工作,如培训,召集会议,统计数据,输出模板等等,这种工作的挑战性很低。

          PM+POP模式:一般是企业推行IPD之后会设置POP岗位,这种模式的优点是POP是站在项目运营的角度来进行管理的,会针对项目的风险进行预防和告警,并即时向LPDT或IPMT进行汇报,因为POP在这种模式下有一定的决策参与权,有对项目进行监督和推动改进的动力,所以成就感较高,比PME站的角度更高一点。劣势是很多公司推动不起来,因为PM的能力要求较高,要求PM同时具备有较强的技术能力和管理能力,有些公司表面是推行的PM+POP模式, 一段时间以后,又回到了PM+PME的模式,项目经理的权力过大,PME成了一个摆设,不能对项目发挥建设性作用。因此,建设项目经理管理能力不强的公司,可以采用PM+PME的模式进行过渡,一旦项目经理经过了RDPM或PMP的认证之后,再推行PM+POP的模式。如果项目经理的能力达不到要求或者公司的流程体系不能支撑,可能导致以下的问题:

    1、POP的话语权可能很难争取到  

    2、项目经理的管理能力还不能马上提升上来 

    3、IPMT对PDT的考核还不成熟,POP收集的各项数据指标可能没有用。

    4、PDT团队运作还不够顺畅,技术导向明显,PM不太重视管理,重进度而轻质量。

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    PME的职业发展通道

          项目经理的职业通道相信大家都已经很明确了,如初级PM、中级PM、高级PM等,那么作为过渡阶段的PME的职业通道如何设计呢?根据共创力咨询的经验,我们建议对于PME的职业通道设计如下:

         总之,对于PME的未来的职业发展,应尽量向项目运营与管理、研发运作与管理的方向去靠,而不是向项目经理的通道去靠,这是很多公司的一个误区。PME做得好的,可以向总裁助理或助理总经理的位置去迈进,PME要站在运营者的角度,而不是执行者的角度,才有更加广阔的发展前景。     

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    本文作者: 杨学明介绍

    杨学明,清华大学MBA,深圳市共创力企业管理咨询有限公司总经理,深圳市汇成研发管理咨询有限公司董事长,资深研发管理专家,国内首席研发管理专家,曾服务于华为,阿里巴巴等知名企业,杨老师先后在国内开设研发类公开课100多场,服务内训客户1000多家,为数百家企业提供了研发咨询服务,典型的客户如深圳迈瑞、华立仪表、步步高、英威腾、雷赛智能、埃斯顿、华工科技、中国科学院、电力科学研究院、中国工商银行、重邮信科、从兴电子、浙大网新、联迪商用等。近两年服务的客户如中电海康、网易、苏宁云商、烽火科技、29所、华为技术、中兴通讯、广联达、大唐电力、招商局、京信通信、航盛电子、国电南瑞、中航工业、维力医疗、寒武纪科技、海南邮政、京仪股份、海尔集团等。

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