pingcode深入应用
之前是以物理看板为主，用户故事卡片是自己设计打印的，尝试了几周后，发现这样有点不方便：
1、因为测试人员异地办公，我们每次写完卡片还要拍照放到pingcode上。
2、卡片如果要修改，要先在纸片上改了，再拍照更新到pingcode上。
考虑再三之后，参考了王立杰老师的建议，我们准备转为以pingcode为主（目前其他产品线团队也是这样做的），然后用立杰老师提供的excel工具生成用户故事卡片，贴到物理看板上，早上开站会看到的就是pingcode上的用户故事。
同时，根据上次的回顾会中想改进的内容，我们在用户故事进入开发阶段时，拆分为开发任务（工作子项），然后登记工时，做个预估，开发人员完成后再更新实际工时。
除了正常的用户故事以为，我们还有一类【数据处理】类的工作，就是需要后台帮忙导入和修改一些数据，因为目前系统缺少一些功能没法让用户自己去操作。这一类的用户故事，我们会在标题中加个前缀：数据处理-。
利用wiki建立信息共享机制，践行精益思想
pingcode有wiki功能，是一个很好的共享信息的工具。很多信息在公司内部各部门之间，信息很不通畅，不透明，降低了工作效率。如果我们把这些时间通过一些工具去实现共享，就能把节省的时间用在更有价值的事情上。这是精益思想的核心之一——消除浪费。
举个例子，运维给每个项目开通了站点之后，没有维护这样一个站点列表，所以项目上遇到问题的时候，运维总要问这个项目的站点地址是什么，如果运维能在开通站点时维护起来，就不用问各位项目经理了。尝试去改变，就有办法提升效率。现在运维部门正在尝试通过搭建一些工具，为公司的信息共享和内部管理提高效率支撑，我觉得这也是这次敏捷转型的突破之一，正在进行中，很期待他们的改进。
运维的瓶颈
从为公司各个部门搭建信息共享工具这个角度讲，运维部门承担着信息中心的角色，为公司内部提供信息化支撑。说到运维部门，我发现，他们虽然人很少，但承担了多种角色，目前我看到的有三种：信息中心、研发运维（研发支持、内部测试环境运维）、客户运维（客户生产环境运维）。人少，两三个人，事情多，而且没有按刚才说的三种角色分工，导致形成了效率瓶颈，比如研发找他们支持时，经常要等，因为他们确实太忙了，有时候一等就是一两个小时过去了，加上来回可能要找运维支持多次才能解决一个问题，这样一天就过去了，经常到了第二天还没解决，如果顺畅的话，一两天的工作我想也许能缩减为半天。
跟客户一起敏捷，共建敏捷交付团队
开始实践金毅老师的分享。我们的客户是学校，跟业务部门的老师梳理需求的时候，我就顺便提到了今后建议的一些做法，希望能固定发版节奏，不是提一个解决一个。在当前版本交付的最后阶段，也需要有一个需求梳理会（也可能就是线上的沟通），为下个版本做好准备。我们要打有准备的仗，而不是被动接收需求，经常来的时候还是急的。MaoZeDong和朱德总结的军事思想中就有这么一条：不打无准备之仗。这样的好处就是变被动为主动。
敏捷变革
我记得之前跟周老师学习敏捷的时候，提到了这样一个事情，敏捷变革刚开始推行的时候，是自上而下在组织内推行，推了好多年发现这样的变革不彻底或者说很难落地，而要想彻底，还需要自下而上的变革。什么是自下而上呢？我的理解是，就是说，我们引入敏捷，统一了认识，开始了实践，看似整个组织都不一样了，但其实这样还是远远不够的，必须要深入每个人的意识、认知、内心的愿望这样的层面，推动每个人启动他的个人变革，最终实现整个组织真正意义的变革。到了这一阶段，我们可以说，这个组织真的不一样了，脱胎换骨了，重生了，像鹰一样，过几十年他就要把自己的毛自己用嘴一根根拔光，以获重生。否则，我们就会像现在看到的一样，很多人，甚至的大多数人，还是以前的思维方式，没有真正做到“以客户为中心”，更坦诚地跟客户沟通，而是怕这个怕那个，怕项目验收延期，怕收不到回款，怕客户生气，这样的结果是我们最终着急忙慌的交付，离客户想要的东西差距很大，虽然表面上看，我们按进度交付了，但是交付的质量呢？也可能所有功能都有，但是客户最想要的那20%的功能做得怎么样呢？如果客户是真想用的话，早晚有一天，他会发现他被骗了。这种感觉就会导致客户对我们丧失信任。更别提什么尊重了。要想让客户尊重我们，是做出超出了他期望的事情。比如我们敢于跟他去探讨一些不一样的做法，问清楚他最想要的20%，确保高质量交付这一部分，及时没有完成全部功能，其他功能通过后期的合作去持续交付。如果客户觉得我们是有想法、以客户为中心的思维方式时，他们就会敬重我们。
在IT帮学习到的个人变革模型，跟上面的敏捷组织变革模型很像。这也说明，正如周老师自己所说，IT帮的【敏捷个人】确实脱胎于敏捷的思想和方法。如图：
好歌推荐
再次说明一下，为什么跟工作有关的内容后面，我还要推荐听歌呢，请听我一言。
孔子在两千多年前就总结出来，教化人有两个很好的方法，一个是礼，一个是乐，合称礼乐教化。
很多人现在对“礼”可能都有一些误解，礼其实就是一些道理、原则和方法，告诉我们怎么做更合理，也就是教我做正确的事和正确的做事方式。这个“礼”被运用到了生活、工作、个人、社会的方方面面。
再一个不可或缺的，就是“乐”。当然，这种音乐不是靡靡之音，而是有正能量的雅乐。不一定是现在所说的“高雅音乐”，也有通俗音乐，只要它具备“正”的特质和感染力。乐的特点是以情动人。人都是感情动物，孔子深刻地洞察到了人性。这也是我在IT帮推荐的一本讲组织变革的书中提到的方法，用情感去推动变革，往往会达到意想不到的效果。
推荐歌曲：
侯长青/吴学伟的单曲《跨越世界的河流》，七剑下天山背景音乐:
http://music.163.com/song/5246195/?userid=14785716
佐藤康夫的单曲《一滴》，是作者回忆外祖母时的创作: