首先先说通过以前的阅读和课程的学习，心中对“度”的认识更加深刻了。一定要定量！不能只是定性，这一点在以前的读书笔记中写过，但现在想重新提起。
下面是透过现象看本质的问题，所谓在横线之上思考。思考真正业务的地方。有时要忽略现在或将来的实现，揭示工作存在的基本理由。即做软件是为了解决问题，一定要解决正确的问题。可以借助逆向思考，从使用者的角度思考问题本质。进行需求分析时不仅需要注重细节也需要从细节中抽身去看整体，看活动过程。退一步，从更广的范围内来看问题。
关注组织机构的价值，由回报、处罚和成本构成。可以根据某个具体功能进行打分，若拥有它的成本低于没有它的代价，就是有价值的需求。
头脑风暴会议十分必要，它利用了小组效应，是实现创新一个非常好的途径。有一些规则，类似于不要争论不要判断，尽可能去想象，有想法要马上记录。留住最好的想法，如果可能实现就把它们变成需求。
做学徒也会有很好的效果，这个时候工程师将变身为用户，从用户的角度设身处地的去想、去做，这样才能发现问题的本质，找到解决方案。
ps：不管是外国专业书籍还是小说，看中文版的真的是感觉好别扭……可是英文又看不懂-。-蓝瘦