昨天，一个客户打打来电话，说他们的数据库坏了，不能用了，需要我帮助恢复下，这马上要放假了，居然出了这事儿，自己也不太喜欢恢复数据库这类，尤其是他们的数据库是个win上的库，但心里很清楚，客户比咱着急，客户就是上帝，没什么好说的，开工吧。通过认真了解，大体明白了客户的情况，他们的库是在win上的Oracle11g，因为杀毒软件的把Oracle软件的某些文件当成了病毒给删了，而且顽固到拷贝过去就会删掉，后来也不知道删了多少文件，数据库就起不来了，我也不知道他们把数据库给主动关了，还是数据库自己宕掉了，反正结果就是起不来了。经过检查，数据文件应该还没问题，只是大体判断而已，开始恢复吧。
1、安装软件
首先，得先重新安装Oracle软件，经过和客户沟通，他们很自信的说可以自己重新安装软件，于是，先由他们来安装数据库软件，为了保险起见，让他们把软件安装到和之前不同的位置。让我有点惊讶的是，客户安装软件非常快，可能也就10多分钟就装完了。为了说明，假设原来的软件安装路径为：
d:apperpproduct11.2.0dbhome_1
新安装软件的路径为：
d:apperpproduct11.2.0dbhome_2
软件装完了，接下来需要做的就是看看能否用新安装的软件把数据库拉起来。
2、设置环境变量
打开计算机高级设置-->环境变量设置--->设置：
ORACLE_SID=ora11g
ORACLE_BASE=d:apperpproduct
ORACLE_HOME=d:apperpproduct11.2.0dbhome_2
将path中oracle有关路径d:apperpproduct11.2.0dbhome_1in -->d:apperpproduct11.2.0dbhome_2in
3、拷贝相应文件：
cp d:apperpproduct11.2.0dbhome_1database*.* d:apperpproduct11.2.0dbhome_2database
cp d:apperpproduct11.2.0dbhome_1
etwork*.* d:apperpproduct11.2.0dbhome_2
etwork
4、注销并重新登录OS用户
5、先删除旧的oracle服务
oradim -delete -srvc oracleserviceora11g
6、新建oracle服务：
oradim -new -srvc oracleserviceora11g -sid ora11g -startmode auto -shutmode immediate -srvcstart demande -spfile
7、重启新建的oracle服务
net start oracleserviceora11g
lsnrctl start
8、登录数据库测试:
sqlplus test/test@ora11g
如果能顺利登录数据库，说明到此一切OK。
9、删除旧的oracle软件目录，以释放空间。
10、至此，客户数据库恢复完成，前后大概半个多小时的样子。