编写目的:
规范的缺陷写作和管理流程能够提高研发和测试团队的工作效率,减少不必要的沟通成本,故编写此规范文档。
文档阅读对象:测试工程师、研发工程师、产品经理等相关成员
缺陷工具的使用
目前缺陷在tapd中进行管理和跟踪,在获得项目权限后,即可提交缺陷和跟踪缺陷。
缺陷提交界面:
我们需要填写的要素:标题、缺陷详细描述、发现版本、模块、优先级、严重程度、处理人、附件。
缺陷写作规范
缺陷规范之标题:
缺陷标题是缺陷清单中最核心的要素,也是项目成员最先阅读的内容。缺陷标题建议写作规范:【项目名称/模块名称】主要操作及数据,错误说明。
缺陷详细描述:
详细描述中记录着发现缺陷的详细信息,建议包含缺陷所在系统的入口(路径),登录账号、重现时所用到数据,期望结果和实际结果的对比。
在详细描述中可以插入缺陷截图,可以更加直观的看到缺陷信息。在缺陷截图中,建议加入图形标识和文字说明以便更清晰展示缺陷。必要时还可以通过录屏展示缺陷。
发现版本号:
版本号、模块:选填项
优先级:
分为5个级别,分别是紧急、高、中、低、无关紧要
l 紧急:阻碍测试工作开展,需要开发人员着手立即修复该缺陷。
l 高:需要开发人员在24小时内修复缺陷
l 中:需要开发人员在一周内修复该缺陷
l 低:需要开发人员在发版前修复即可
l 无关紧要:无修复时间要求,但建议开发有时间修复
严重程度:
分为5个级别,分别是致命,严重,一般,提示,建议
l 致命:缺陷如不修复将可能对用户造成经济损失,主要功能无法使用,功能缺失等。
l 严重:数据处理不正确,页面/功能明确会给用户造成误导、引发用户不舒适。
l 一般:数据显示不正确,偶发性缺陷,用户操作不便等。
l 提示:提示信息错误,文字以及页面显示有误,数据正确但格式不适合阅读习惯。
l 建议:本身可以认为是正确的,但建议开发优化
迭代:
必填项,作为内部版本号,每个项目都有一个确定的版本号