• 软件工程 网络15 个人阅读作业3


    第一部分:调研, 评测

    产品分析——智慧集大平台——集大通APP

    集大通是每个进入集大的同学了解校园生活最直接的一个平台,对新生来说也是第一次真正了解学校情况的地方,我觉得这个软件是学校的一个象征,所以做好它是很有必要的。

    这个截图是要拼手速的哈哈(。◝ᴗ◜。)

    1. 下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。

    我们在集大通最常用的就是查课表和查成绩了,因为经常上来看课表,对集大通也有一定的了解和熟悉,我觉得朋友圈这一块做得很棒,虽然有一些广告植入,不过可以欣赏到各个学院各个年级同学的生活喜乐,互相帮助、鼓励、提供建议,我觉得这是忙碌生活中很方便的一种与人为善的方式,至少我在集大通上找到过两次校园卡了嘻嘻 ヾ(=・ω・=)o

    2. 按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。

    用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。

    1 首先进入的是这个页面,等了好久上面都在转圈圈,好像每次进来都有这种情况,不管网络好不好,刷新都比较慢,不过主页这边比较少更新,所以我也没有多看这一块;

    2 课程表这边是我经常进来看的,点进来上面显示的是我的名字,右上角可以查询其他班同学的课表,不过今天早上试的时候只能查到我自己班的课表:

    查询其他班课表就刷不出来,晚上试了一下又可以了:

    我还以为集大通更新以后就不能查其他班课表了呢,因为在微信集大助手上是查不到其他班课表的;
    另外就是多了一个更换背景的功能。。。咦?换不了。。。害我兴奋了一下下,不过期待以后功能的完善~因为对强迫症来说背景的集大通图标看不清又删不掉很让人捉鸡呢 (*・ω-q) 

    3 应用中心打开,“我的媒体”这一栏所有图标右上角都有消息提醒。。。我试着打开几个看看能不能去掉提醒,结果无效???才发现是新闻中心里的通知公告有消息,点开一个去掉一个:

    4 网费充值和网上营业厅是一件事情:充锐捷网费。emmm....给两个图标是提醒我该充网费了么 ̄ω ̄=

    5 新闻中心和人事两个图标刚进去的时候一直闪烁,一会儿又好了,不是什么大问题,但给人感觉会不好,既然发现了就蛮放上来。

    3. 采访

    每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
    提示: 采访提要
    1 介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)
    我采访的对象是16级的一位学弟,他使用集大通主要就是充值校园卡、看课程表、查成绩,要说痛点就是课程表刷新有一点慢,查成绩的更新也比较慢,有时候还会闪退,如果有一个成绩提醒什么的自动发消息就好了。

    2 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)

    3 描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?用户对产品有什么改进意见?

    打开集大通,熟练地查询课表、查询成绩、查校园卡余额,不过对朋友圈不太了解,因为广告比较多就不感兴趣了。
    数据量:有课表、成绩等等,能查询的东西挺多的,数据量还蛮大的,感觉到物联网时代的来临
    界面:简洁明了
    功能:手机版教务处+朋友圈
    准确度:课程表部分会显示自己没有选修的课程,虽然知道自己没有那节课,但是看到了还是会吓一跳,觉得自己怎么那么多课,或者是一二节以为自己有课就起床了,到教学楼一楼看自己在哪间教室的时候发现不是自己的课。。。

    4 结论:   
    好,不错

    [附加题]除了定性的结论,是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样, 跑个分?), 如何定量地评价一个软件?

    第二部分:分析

    1. 使用此软件的所有功能 ,  估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

    如果只有这一件事情要做的话,全心投入应该只要两三个月的时间吧,但是后期的优化也很重要,用户体验最重要!

    2. 不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。

    场景:校内和校外

    用户:在校集大学生

    需求:
    1 了解学校的各种活动、志愿者服务、讲座等(课余生活),与其他同学沟通和交流学习心得或生活趣事(朋友圈)。

    2 查成绩、课表、水电费,选课,充校园卡、网费。我觉得没有集大通做不到,只有我想不到,水电费也能进集大通是我没想到的。

    3 学校政策、动态、思想教育(新闻)。

    3. 你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:

    1 具体的设计质量不高
    2 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试

    4. 其他

    团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!

    从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

    1 就公开课来说,校外机构会到我们学校来招学生去上免费公开课,主要针对的是一个学院或专业的学生,但学校人才济济,许多非专业同学对某一领域的研究可能比专业同学还要深入,我觉得这类公开课的通知也可以放在集大通上给予同学更多的选择。

    2 美化界面,我觉得集大通的界面单看还不错,看久了未免有点烦闷和单调,如果能换皮肤那就美滋滋啦(灬°ω°灬)

    第三部分:建议和规划

    (参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)

    1. 这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?

    目前市场上有什么样的产品了?
    我觉得集大通已经是在众多软件中脱颖而出的成品了,因为针对集大学生的软件就只有这一款推广了;要说原因,应该是它抓住了学校生活的痛点:
    1、信息资源匮乏,学生之间交流甚少,好奇其他学院同学在做什么却无从了解,需要建立一个校园内的生活圈;
    2、教务处登录较麻烦,需要校园网才能登陆不够人性化(听说是因为以前被黑进系统改成绩所致,那也无可厚非),像查成绩、查课表这种最基础的服务不能便捷地得到满足,就需要有个软件来实现;
    3、微信公众号“集大助手”上线估计是它的对手,因为公众号使用方便,不占内存,但是集大通的全面性还是胜过公众号的,毕竟公众号不能做朋友圈~

    2. 作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?

    学历,集大学生
    年龄,19-26
    专业,集大有的专业
    爱好,爱学习、交朋友,关心成绩。。。
    收入,0-2000
    表面需求,查成绩、课表,咨询生活、学习问题,买卖二手书;
    潜在需求,找对象 找兼职、加社团、学校周边小吃推荐(吃货必备)、近期优惠活动。。。

    3. 功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).

    1) N (Need 需求)

    针对学生了解学校周边信息的渠道较少,更多是通过朋友之间交流获得,学校周边优惠活动较多;
    为同学节约生活费着想,同学们都希望买到物美价廉的产品,吃到美味实惠的食物;
    懒人必备,能够有针对性地选择购物、吃饭地点;
    同时节约商家的发传单费用,将成本和精力花在产品上,节约又环保,还不挡路。。。

    2) A (Approach 做法)

    在集大通中增加一个优惠活动模块,同学可以自由在里面发布有关周边商家优惠活动的消息,这些消息是可以举报的,对于经核实发布假消息的同学进行禁言处理。

    3) B (Benefit  好处)

    足不出户寻找优惠,省钱省力。

    4) C (Competitors 竞争)

    许多微信公众号也有做这种事情,不过没有我们这么针对性,学校周边信息对我们集大的同学更有使用价值。

    5) D (Delivery 交付)

    我觉得这样做能增加集大通的使用率,因为集大通中的功能在教务处和校园内基本都能实现,朋友圈中众多的广告还不能屏蔽,增加一个优惠活动模块能给同学们带来极大的好处。

    4. 如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?

    我需要三个人负责开发,一个负责前端,一个负责美工,一个负责测试和维护。

    描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。

    第一周,设计功能,安排任务;
    第二至十周,开发;
    第十一至十五周,测试、修改、完善功能;
    第十六周,发送消息至各个班级,全面推广和反馈意见。

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