网企-10

1. 知识管理

   知识是经过人的思维整理过的数据,信息,形象,意向,价值标准以及社会的其它符号化产物等,无形的

2. 知识的特点

   非消耗性;不可逆性;非稀缺性;可共享性;不可替代性;互补性;增值型;无形性

3. 知识分类

   1. 性质划分

      事实知识;技能知识;人力知识;原理知识

   2. 知识表现形式划分

      显性知识又称为编码知识;隐性知识又称为未编码知识

4. 知识管理特点

   知识管理是一种全新的经营管理模式

   知识管理是信息管理的延伸和发展

   知识管理与人力资源管理密切相关

   知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值

   知识管理是一个螺旋循环的过程

   ​ 螺旋循环:知识外化(隐形知识转换为显性);知识内化(显性转换为隐形);连接化(显性知识碎片转换为显性整体);共同化(隐形碎片转换为隐形整体)

5. 知识管理内容

   知识的采集和加工

   知识的存储和积累

   知识的传播与分享

   知识的应用及创新

6. 知识管理的原则

   积累原则(基础);信任原则(前提); 交流原则;共享原则;创新原则(最终目的)

7. 知识管理意义

   知识管理是适应资源环境变化的必然结果

   知识管理的实施有助于企业创新

   提高企业的适应性

   提高企业生产效率