软件的定义
软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分,它是包括程序、文档的集合
程序：是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列
文档：是和开发、维护和使用有关的图文材料
软件=程序+文档
软件缺陷
软件的缺陷定义一
软件未实现软件说明书要求的功能
软件出现了软件说明书指明不应该出现的错误
软件实现了产品说明书未提到的功能
软件未实现产品说明书虽未明确提及但应实现的功能
软件难以理解、不宜使用、运行缓慢、或者从测试员的角度看，最终用户会认为不好
软件缺陷定义二
从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；
从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背