• 网易163邮箱被盗号找回经历


    先介绍下我的网易163邮箱找回难点

    申请过密保,但完全忘了是什么了,导致后来改不了密码

    没玩过游戏,却一直说我的是游戏账户

    几年前163有泄漏过一批帐号,虽然官方不承认,但那以后我的账号就经常各地都有登录了,肯定不是我

    然后因为帐号能登陆,反正我自己都改不了密码,感觉别人也改不了,就一直没管,平常需要验证码之类的时候去登陆下用用,没什么影响

    据说纯粹的邮箱账户找回很简单,游戏账户就很麻烦了

    一直不理解的是,我都改不了密码,盗号的如何改的?

    全用的网易的免费服务(博客--前几年转来了博客园,邮箱),没玩过游戏或充值,盗号有什么意义?除了老帐号十几年了

    然而今年年后既然告诉我密码错误了,就开始了下面的申诉之旅

    1. 根据网页提示进行账号修复,告诉我是游戏账户,要去下载  他家的大神app,然后再去申诉

    2.下载app,身份证拍照,自己拿着身份证拍照(这些信息显然是过度收集了,但似乎没别的办法),上传,填写一堆信息,居然很快就发短信告诉我失败了(晚上9点后做的),再来一遍又是很快告诉我失败(晚上10点多了)

    3. 第二天查网上的办法,基本都没用

    4. 既然说是游戏账号,就去找游戏客服

    进入客服中心,点击下面的账号修复

     网易帐号修复中心 (163.com)

    点击左边的帮助中心,因为他说了有咨询在线客服

    再进去点击找回密码

    看说明,点击此处

     用帐号和随便一个手机号登陆后,随便选个热门游戏,等到上午10点就可以找客服问了,客服回的还是挺快的

    《网易游戏帐号修复》在线客服 (163.com)

    说明问题后,客服说可能是不经意点过哪个游戏,帐号就变成游戏账户了

    然后让提供手机号等信息,帮忙查看了之前的申诉信息

    然后说是申诉信息不完善,让补充信息(注册时所在的地址、注册时的昵称、注册时的生日等)再申诉,不行再回来找他,缺什么他会说的

    我就又申诉了一次,把注册时所在的地址、昵称、生日,之前的各个时期(换过几个城市)常用登陆地址,账号主要用途(博客、邮箱),曾用密码等全填写在补充信息里了

    信息记不清可以写多项,就写记不清,可能是什么什么。

    然后没多久告诉我申诉成功了,可以去app查询申诉那里改密码了

    至此找回

    然后绑定了登录时手机验证,应该丢不了了

    客服告诉我他们是真人查看申诉信息的,而不是程序自动匹配,

    所以建议申诉时补充信息里所有对这个账号的记忆都要写出来

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