• 关于互联网技术基层绩效管理的一些思考


    起因是一篇内部的文章,那记录也就留在内部吧,磨炼了的价值观在自己心里就好。

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    -- 写在19年互联网裁员大潮中


    1. 绩效肯定和公司、部门、团队的绩效正相关,没有异议; 我们还是要问一个为什么
    2. 为什么要设置个人绩效? -> 鼓励员工对公司发展的利好。 员工如何能对公司发展的利好? 
      1. 长期角度看,员工个人发展利好公司。 -> 什么样的员工个人发展对公司长期发展有利好呢?基建投入(并不急迫的所谓平台化)、预研投入(技术积累和进步)、文化投入(即忠诚度,包括所谓的意识、态度、责任感等)。
      2. 短期角度看,员工在业务上的直接产出,利好公司。 -> 什么样叫直接业务产出呢?(直接业务投入)业务需要的,满足即可,多一分都是浪费。
    3. 为什么设置绩效能鼓励员工对于公司发展利好?
      1. 良好的绩效管理,能把公司利益和员工利益绑定,一荣俱荣、一损俱损;
      2. 良好的绩效管理,能让员工对于未来员工利益良好的预期,建立在利好公司的投入基础上。
    4. 如何进行良好的绩效管理,相信每个管理者都有自己的思考和应对。那么什么是良好的绩效管理,据上就很清楚了
      1. 能鼓励员工对公司利好的投入
      2. 能绑定优秀员工的利益和公司利益,能解绑相对不优秀员工的利益和公司利益
      3. 能保持员工对于未来利益分配的良好预期
    5. 企业对长期和短期利好的管理,如何分配比例,如何控制风险?这里需要深挖长期利好和短期利好
      1. 首先,公司对长期利好需求的出发点和落地点是什么?出发点是预防未来的风险,落地点是未来的业务发展、未来的业务问题的解决。
      2. 分配比例在于公司对于未来和当前业务的重视程度比重,比如现在100%精力在先抢占市场,把业务打起来,活下去拿到融资或上市。等有钱了,不怕以前长期投入的欠债。这种情况,想长期投入,不想全部投入业务发展的,不论你是技术还是扫厕所的,建议你可以考虑离职了。
      3. 长期利好基本依赖高层心态,但特例是一些为了口碑等而专门打造的长期利好团队,比如AI储备、云计算团队等概念,这部分长期利好的考虑会偏多一些,这里就不继续深挖了。
      4. 由于以上原因,短期利好,一般比重会比较大,所以入职一家公司,基因还是很重要的。
      5. 综上,如何分配,很简单,看老板在长期利好、短期利好上的偏重情况分配。否则作为基层管理就准备走人吧,至于风险不是你关心得了的事情。
    6. 如何谈绩效呢?基础是对于团队周期内各方面投入、公司长短期需求、公司发展打方向的把握。从我直率和单纯的角度来说
      1. 肯定,不管怎样,大家都有功劳有苦劳有感情。
      2. 肯定,机会相对分好坏,天时地利人和各有不同。
      3. (不论长短期)公司利好方向在A,你做的偏向B。肯定,方向没有对错,但需求有亲疏远近;科学没有国界,但科学家有祖国。
      4. A是好机会,具有天时地利,但是人和方面你不如他,从短期需求满足角度,这个机会给了他。从长期需求满足角度,这个机会你没有比他明显优势。
        1. A不是好机会,他主动承担了,符合公司利好,符合公司短期需求满足。
      5. 给你绩效不算高,改善的方向在于公司利好风向现在是C,不一定适合你,但有问题我们可以多沟通,希望能从某一个适合你的角度切入,成就公司同时成就你自己。
        1. 给你绩效较高,短期需求满足较好/长期需求挖掘较好,希望继续保持,带领大家一起吃肉。
      6. 不认可的怎么办?坦诚沟通,一切向好。耍无赖怎么办?宣讲到位,大同认可就行。如何避免裙带关系、任人唯亲、一窝老鼠等?另一个话题了,我做不到。    
    7. 以上总结,绩效是一种管理手段,和上一个周期的员工表现并非一定强相关。严格意义上来说,不叫评判绩效,分配绩效即可,实际也是如此。那么既然是分配,那么对象必然是一群人、一个组织。
    8. 更重要的,公司资源有限,人的资源更有限!
      1. 为什么?-> 想要好的发展,公司需要人才吗? -> 人才有限吗?人才好找吗 ?人才机会多吗? 
    9. 那么如何获取有限的人的资源呢?
      1. 有一个经济学概念叫”租“,其实就是供需关系。
      2. 市场行情都加班,那公司可以逼员工加班,员工没的退。
      3. 市场行情是大家都逃离北上广,那公司要么跟着逃离北上广,要么提高待遇,公司没得退。
      4. 所以呢,归根结底,一分钱一分货,退潮了谁在裸泳很清楚的。
      5. 所以呢,你可以说公司资源有限,让员工加倍付出,却收益有限;即使一个行业资源有限,那其他行业是否也这么资源有限呢?落差必然导致流动。
    10. 回归1,绩效肯定和公司、部门、团队的绩效正相关。公司效益好了,为了挣更多,所以拿绩效激励员工。公司效益不好了,要么拿绩效激励一波,搏一把;要么紧缩一下,欺压老实人,尝试苟且过这个冬天;当然,也可以回归正途,只是泡沫过后遍地鸡毛的年代,正途在哪里这么多张嘴谁有能服谁。

    一些概念区分:

      1. 员工对公司的贡献 —— 贡献是不对的,雇佣与被雇佣是商业关系。”贡“是朝贡的意思,”献“是奉献的意思,一般说朝贡给皇帝、为祖国母亲奉献。资本企业和员工谈贡献是耍流氓,赤果果的剥削和压迫是不对的。如果你不认可,对不起,这里是中国,这和宪法、党章相悖。
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