牛新庄,博士,中国民生银行总行信息科技部总经理,民生科技有限公司执行董事、总经理,作为银行信息科技领域的管理者和领军人物,他积极投身新时代、新金融、新服务模式下的科技引领事业,带领民生银行科技团队和民生科技有限公司探索科技金融创新模式,建设金融科技生态圈。众所周知,牛博士还是DB2领域的知名专家,著有《深入解析 DB2》,《DB2 数据库性能调整和优化》、《循序渐进 DB2》等畅销书。
在即将于11.16 ~ 17 举办的『数据技术嘉年华』大会上,我们邀请到牛新庄先生进行主题分享:『大数据及分布式技术在银行系统中实践应用』。在大会之前,我们整理了他近期关于金融科技的一些技术观点,和大家分享。
从互联网金融的冲击,到传统银行的变革,近年金融领域的变革可谓风起云涌。民生银行对于未来的判断是:“未来的银行一定是以互联网为平台,云端大数据为动力,智能化为方向,往科技公司方向发展,从而实现传统银行的转型。十年之内民生银行一定会成为科技金融公司。”
科技对金融的影响,牛新庄表示主要表现在三个方面:
第一、提高传统银行运作效率,通过技术变革提升传统银行服务的深度与广度;
第二、减少银行的的运营成本,民生银行在五年前用的是IOE技术,成本高昂。在2018年1月28号,把整个直销银行核心系统切到分布式系统,将过去每账户的成本从2.2元降低到8分钱。
第三、提升客户体验,中国的传统银行甚少能真正将客户体验做好,各个服务单元、服务部门之间的边界造成了金融机构很难为用户提供良好体验。
民生银行的科技系统建设,围绕大数据和客户服务,持续构建科技加金融的综合化生态服务,更好的服务用户,提升客户体验:
在云栖大会上,牛新庄在演讲中表达,民生银行目前有6万人,组织架构呈现“金字塔”状,未来银行需要向“哑铃型”转变,哑铃的一端有强大的后台,包括数据、科技、产品设计等人才;另一端是客户经理,每个人都希望得到关怀,我们需要客户经理为用户提供有温度的服务;中间的一层完全可以通过引入技术来进行“瘦身”,目前大量的人力被用在重复性、操作性、流程性、审计性的工作里。
每年民生银行要处理增值税专用发票30万张,增值税普通发票100多万张,过去发票收集起来贴到纸上再通过外包人力资源扫描,财务机器人上线后大大节省了整个运营成本,类推到单据类、凭证类的操作都是完全可以通过技术来取代。信用卡过去依靠地推、扫街、扫楼的方式进行推广,现在通过算法在发卡量增加了几倍的情况下反而工作人员减少了2000人,这也是通过技术力量来改变运营模式的实践。
民生银行科技转型的目标是打造极致的客户体验、将应用场景化、服务智能化、管理精细化,在降低成本的同时实现快速交付、支持海量高并发、实现高可用。
今年的5月份,总行通过了民生银行科技的“三年规划”,通过分布式、人工智能、大数据让民生银行成为“民营企业的银行、科技金融的银行、综合化服务的银行”,通过3-5年的时间构建面向未来的数字金融。
One Bank,One System ,民生科技金融银行系统建设蓝图最底层是IT平台和大数据平台,在两端是场景和数据。今天我们除了关注技术外,数据也是一个重要方向。数据即资源,如今的技术变革需要数据支撑完成风控、营销以及决策。而这些数据过去更多是孤岛式的,我们在两年前成立了大数据管理部,目前已经扩展到一百多人的规模,这也彰显出我们用技术和数据双轮驱动银行转型的决心。
我们希望把整个IT架构重构,把前台做薄、中台做厚、后台做稳。我们希望一切业务数据化,一切数据业务化,通过数据驱动业务发展。
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时间:2018年11月16日-17日(周五、周六)
地址:北京市东三环中路61号富力万丽酒店
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温馨提示:本次大会不支持退票,敬请谅解。
部分嘉宾部分内容参考:阿里金融云。