• 从摆摊到知名水饺品牌,这位山东女子始终在用心做生意


    遭遇婚变,她流落异乡,靠着摆摊做起了生意,如今她已是身价50亿的企业家。她就是湾仔码头水饺创始人——臧建和。

    1945年,臧建和出生于山东省日照市五莲县。14岁那年,赶上自然灾害,家里穷得再也揭不开锅了,母亲只好带着臧建和姐妹俩逃到青岛,到一家纺织厂做苦工。20岁那年,臧建和与一个泰国华侨组建家庭,很快有了两个女儿,一家人开开心心过了9年日子。1974年,丈夫决定去泰国定居,因为证件难办,臧健和被留在了青岛。

    从摆摊到知名水饺品牌,这位山东女子始终在用心做生意

    1977年,臧建和辞掉了护士工作,带着一双不到十岁的小女儿,辞别青岛的老母亲,到泰国寻找已分离3年的丈夫。丈夫在泰国重新有了妻室,并生下儿子。生活中的第一个选择摆在了她的面前。于是臧建和母女三人辗转到了香港,租住在一间仅4平方米、没有窗户的小屋里。

    1976年春天,大女儿瘦成了皮包骨头,一米2的个头,50斤都不到,小女儿更是脸色发青,明显营养不良。臧建和鼻子一酸,扭头去街头买了半斤肉,“回家包饺子!”小女儿高兴得眼泪都流出来了,30个饺子一扫而光“妈妈包的饺子最香,是全世界最好吃的饺子。”

    女儿的一番话让臧建和一下子回到30年前。6岁那年春节,外婆包饺子时在馅里藏着桂圆、莲子、红枣等不同“宝贝”,“吃到就有好运气!”臧建和心里一动,“为何不在香港卖水饺?也许能够养活自己。”

    在朋友的提议下,她自制了一辆小木车,到湾仔码头卖起了家传的北方水饺。不管刮风下雨,两个女儿每天都来摊上帮妈妈干活。久而久之便名气大增,慕名前来的顾客越来越多,常常要排一个半钟头的队才能买到。 这时,有人提醒臧建和,该有一个属于自己的商标,于是她不假思索地说:“就叫‘湾仔码头’吧。”

    从摆摊到知名水饺品牌,这位山东女子始终在用心做生意

    1985年,臧建和拿出攒下的200万积蓄,在香港设立第一家湾仔码头水饺工厂。办厂之初,她给自己定下3条规矩。

    第一,产品质量必须有保证。1986年春天,一个厨师周五下班发现面粉不够,直接在里头掺水,被发现后还不认错,“凭老板的名气,怎么都有人买,随便做做就行了。”臧建和气炸了,立马让那厨师卷铺盖走人。

    第二,顾客是衣食父母。1995年6月,一位顾客来信,“买五盒水饺,煮了两盒全部开口。”臧建和立刻开会找问题,后来发现是新来的一批工人培训不彻底,导致包装不好。

    “如果没有这位顾客投诉,继续这样下去,会流失多少客人?”后来,臧建和亲自登门赔礼道歉,送上10盒饺子,并把那位顾客聘请为公司独立第三方检测师。

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    第三,对员工必须亲善。每年春节、端午、中秋佳节,臧建和都会亲自下厨煮上水饺,挨个一线员工送过去。

    1997年,湾仔码头进一步拓展市场,臧建和开始了与跨国大公司美国通用磨坊公司的合作,并在上海、广州相继建立生产基地,全面进军大陆,还增加产品类型,推出了手工包制的馄饨和汤圆。

    现在,“湾仔码头”水饺拥有15家生产基地。公司每年营收达60亿元。对于她来说,用心做生意是她一生所要坚守的事。

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