1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
答：软件缺陷：
软件缺陷 就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，不能满足或不能全部满足用户的需求。
从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、误差等各种问题。
从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
软件缺陷对软件影响：
（1）软件未实现产品说明书要求的功能。
（2）软件出现了产品说明书不应该出现的错误。
（3）软件实现了产品说明书未提到的功能。
（4）软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的功能。
（5）软件难以理解、不易使用、运行缓慢——从测试员的角度看——最终用户会认为不好。
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2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
答：软件测试：
软件测试是为了发现错误而针对某个程序或系统的执行过程。用尽一切可能的方法或工具，查找软件中潜藏的错误和缺陷，保证软件产品的
质量符合预期需求，并进而为产品发布树立（质量）可靠信心的一种手段。
软件测试基本原则：
（1）测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误；
（2）一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误；
（3）一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。
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3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
答：软件测试用例：
测试用例是一组测试输入、执行条件和预期结果的集合，目的是要满足一个特定的目标，比如执行一条特定的程序路径或检验是否符合一个特定的需求。
良好的测试用例具有特性：
（1）代表性。测试用例能代表并覆盖各种合法的或不合法、边界内的或越界的以及极限的输入数据、操作和环境的设置。
（2）可判定性。测试执行的结果的正确性是可以判定的。每一个测试用例都应有相应的预期结果。
（3）可再现性。对于同样的测试用例，系统执行的结果应当相同的，并且相同的测试的执行过程可以反复操作。
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4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
答：搭建软件测试环境：
（1）机房环境的建立
（2）硬件环境的建立
（3）软件环境的建立
（4）网络环境的建立
（5）安全措施的实施
软件测试人员要求：
（1）具备计算机软件测试的基本理论知识
（2）熟悉开发工具和平台
（3）掌握测试工具的使用
（4）善于学习，理解与归纳
（5）耐心、细致、工作态度好