话说这真TMD欠揍的HP ScanJet 3300C 扫描仪,算是公司内的老古董了!以前是在固定的一台电脑上正常运作的!但某日把该古董换到其他电脑上后就接到同事们的投诉说不能扫描(刚开始时是可以运作的)!然后我自己试了一下运行HP扫描程序等了许久许久许久后出现“An undefined program error has occurred [2117]”错误信息!
排查:
起初还怀疑是硬件和USB连接线的问题!但是电脑的控制面板能搜寻到HP扫描仪!所以排除了是线的问题!象该类连接线和接口插不稳、接触不良导致的问题排查起来会杀死很多人的，鉴于以前的经验固第一步先做这类检查。
然后到排查驱动程序!这个东西有两个版本的驱动程序分：中文版、英文版两个
这个不用多说了，这玩意肯定是上英文版的了！因为在HP美国官方那边居然看到这古董有支持WIN95的驱动程序，（ - -!! 汗一把！) 应安装English的版本(54.1 MB)
地址在hp的美国官网上搜索即可
安装步骤就不多说了,说了不专业!嘿嘿.
不撤蛋了!正题!!!
你如果是碰到运行 HP ScanJet 3300C 扫描仪的扫描程序
HP PrecisionScan LT的扫描程序按了 Start a new scan 按钮后许久都没响应,
<<程序界面
或者在启动画面中都出现程序无响应假死的现象
<<启动界面
起因:
该问题是由
HP ScanHet 3300C的驱动程序 和
Windows的Windows Image Acquisition (WIA)服务 冲突造成的!
这个结果我是在Google中国去翻译Google美国的解决方法得到的!
解决方法:
为安全起见把扫描仪的电源拔了
进入控制面板 > 管理工具 > 服务
找到 Windows Image Acquisition (WIA)服务 并禁用之!
别忘了接上电源等一分钟在启动HP扫描程序,一切工作正常
HP的古董寿命还是很长D ( ~_~ o)
