记一次故障处理总结；
操作系统：windows server 2008 R2
数据库版本：11.2.0.2
故障描述：
外部应用连接数据库，提示连接不正常；
排错过程：
1.首先 检查数据库监听服务状态是否正常
lsnrctl status
监听状态正常！！！
继续！！！
sqlplus / as sysdba;
连接数据库之后，查看数据库启动状态：
select name,open_mode from v$database;
select instance_name,status from v$instance;
上述两条命令都提示报错：
ORA-01034: ORACLE not available
进程 ID: 0
会话 ID: 0 序列号: 0
提示数据库不可用，初步确定原因，数据库启动状态确实不正常！！！可能是死机了，因为windows服务管理界面里边的实例服务状态是正常的。
接着尝试启动数据库：
startup;
ORA-27102: out of memory
startup force;
ORA-27102: out of memory
shutdown immediate;
ORA-27102: out of memory
命令行启动、关闭数据库都不行，报相同的错误：ORA-27102: out of memory
网上查阅资料：
小结：
这里发现一个有趣的地方，windows系统 和 Linux系统遇到这种问题 还有所区别；
当windows环境下的时候，除了sqlplus 命令行操作以外,还可以通过服务图形界面去启动关闭监听和数据库实例，
而当Linux环境下的时候，如果spfile文件有备份成pfile的话，可以根据该pfile去启动数据库，如果没有备份的话，只能从其他相同版本的服务器上去拷贝一份pfile文件，
然后手动修改配置信息，来启动数据库（注意是相同版本的数据库）。
其他：
oracle告警日志的路径：http://blog.csdn.net/haiross/article/details/12749929
windows环境下cmd无法运行:sqlplus / as sysdba; lsnrctl status
查看当前数据库是以pfile启动的还是spfile: http://blog.csdn.net/tianlesoftware/article/details/5804902
create pfile from spfile;
11g默认创建的pfile路径，在$ORACLE_BASE/admin/yourdbname/pfile下，
也可以指定pfile生成的路径：
create pfile='E:appproduct11.2dbhome_1dbsinitpfile.ora' from spfile;