1.1产品的层次
我们可以把产品的层次比喻成三个不同的级别：
术（体验设计）：技术，方法，表达方式
道（需求分析）：用户底层的需求和功能
势（市场分析）：行业趋势，风口
1.2为什么要做需求分析
产品最重要的就是满足需求，产品也是商品，商品需要具备交换价值，需求创造价值。
1.2.1需求定义为：
① 用户解决问题或达到目标所需的条件或能力
② 系统或系统内部要满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力。
其中①从用户角度，②从软件系统角度。
1.2.2做好需求分析
一、尽可能地让自己成为用户
二、倾听用户需要，理解用户需求
三、听听用户的解决方案
四、了解需求发生的频度
五、模拟用户操作，补全缺失流程
六、不忘初心，方得始终
1.3为什么要定义需求
需求分析：从用户提出的需求出发啊，挖掘用户内心真正的目标并转为产品需求的过程。
唯有需求才是能通过产品进行满足和交易的
需求分为三个层次：
一、业务需求，业务需求表示组织或高层的目标，就是要做这个项目/产品的目标。通常包含项目的前景和大致范围。
二、用户需求，顾名思义，就是用户做的完成的事情、任务和用户对性能、应用性和其他质量属性的期望。例如不同部门的人对某份文件进行审批；网上后用要在网上书店预订一本书。可以通过用例图来表达。
三、功能需求，就是具体要实现什么功能来满足用户的需求。例如要开发一个购物车来实现网上买书的功能：首先可以预览书目，选择喜欢的书放进购物车，点击结算按钮跳转到结算界面。
1.4如何分析需求
需求分成：
① 目标需求
② 业务需求
③ 功能需求
④ 性能需求
⑤ 约束与限制
HMW:
HMW流程：
1.4.1明确用户场景问题
提问题是一门技术
提问题的标准
1：聚焦且开放
2：明确用户.场景.问题
1什么是正确的问题
2明确问题带来的价值
1.4.2拆解问题
积极
转移
否定
脑洞
拆解
1.4.3举例解决方案
不要限制自我
所有方案做举例
之后考虑优先级
1.4.4确认优先级
1.资源永远稀缺
2.产品创意-产品设计-产品管理
3.ICE方法
4.做出假设
5.原型设计、产品设计
6.数据分析，验证假设
互联网思维：以用户为核心